to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılan Hattıma Haksız Fatura Kesildi, Açıklama Ve İptal Talep Ediyorum
Turkcell’e ait mobil hattımı eylül ayında kapattırmama rağmen ekim ayına ait fatura çıkarıldığını fark ettim. Hat kapatma işlemim tamamlanmışken bir sonraki döneme ait fatura gelmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Konu ile ilgili Turkcell ile görüştüğümde bana www.turkcell.com.tr adresi üzerinden şikayet oluşturmam gerektiği söylendi. Hattımın eylülde kapatılmış olmasına rağmen ekim dönemine ait faturanın neden kesildiği konusunda da net bir açıklama yapılmadı.
Ekim ayına ait düzenlenen faturanın iptal edilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, İletişim tercihinizde bizimle ilerlediğiniz için teşekkür ederiz. Tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vererek memnuniyetinizi kazanmayı önceliğimiz olarak görüyor; her an yanınızda, çözüme hazır olduğumuzu belirtmek istiyoruz. Fatura ve ücretlendirmenizin doğru olduğu görüntülenmektedir. Ne yazık ki müdahale edemiyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell
Almadığım hizmetin neden faturasını ödüyorum
