Digiturk Üyeliği İptal Edilmiyor, Tekliflerle Sürekli Rahatsız Ediliyor

Yaklaşık 1 aydır Digiturk üyeliğimi iptal ettirmeye çalışıyorum. Defalarca arandım, mail attım, her seferinde farklı bir teklif ile konu uzatıldı ama net bir şekilde iptal işlemi yapılmadı. Kullanmadığım ve kullanmayı da düşünmediğim bir hizmeti, bedava dahi olsa almak istemiyorum.

Churn departmanına kadar yönlendirildim, sayısız kez arandım ve “2 ay Free verelim, tekrar deneyin”, “2 ay Free ardından 3 TL olsun” gibi tekliflerle ısrarcı bir şekilde hizmeti sürdürmeye çalıştılar. Bu aramalar artık rahatsızlık boyutuna gelip insanı çileden çıkaracak hale geldi.

Ben bu hizmeti almak istemiyorum, üyeliğimin uzatılması ya da kampanya önerilmesi değil, sadece net ve kesin bir şekilde iptal edilmesini talep ediyorum. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı düşünüyorum. Digiturk’ten beklentim, üyeliğimi derhal iptal etmeleri ve iptal işleminin tarafıma açık bir şekilde teyit edilmesidir.