to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Fatura Sonrası İnternet Kesintisi Hakkında Şikayet
Turkcell hattıma ait faturamı ödemiş olmama rağmen, dün akşam üzeri borç ödenmemiş gibi internetimi kısıtladılar. Aynı adıma kayıtlı diğer hatlar açıkken sadece bu hattın internetinin kapatılması bana göre büyük bir saçmalık ve haksızlık.
Dün akşamdan beri internetimi kullanamıyorum ve mağdur ediliyorum. Ödenmiş bir fatura için böyle bir kesinti yaşamak hem zaman kaybına hem de ciddi anlamda sinir bozukluğuna neden oldu.
Hattıma ait internet erişiminin acilen tekrar açılmasını ve bu yanlış işlem nedeniyle tarafıma açıklama yapılıp özür dilenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Hala çözmediniz müşteri temsilcisine bile ulaşamıyorum!
Sorunu maalesef çözemediler
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konularla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hattın yasal sahibi isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hattın yasal sahibi bayilerimizden, müşteri hizmetlerimizden ya da diğer hizmet kanallarımızdan ulaştığında memnuniyetle yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Turkcell
