to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımdayken 18.01.2026 tarihinde bir yıllık telsiz kullanım ücreti olarak 323,81 TL ödeme yaptım. Ancak hattımı 19.01.2026 tarihinde Türk Telekom operatörüne taşıdıktan sonra bu telsiz kullanım ücreti hiçbir şekilde yeni operatörüme aktarılmadı ve ödediğim tutar boşa gitmiş oldu.
Bu konuda Turkcell müşteri hizmetleri ile henüz görüşme yapmadım; tarafıma da herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş sağlanmadı. Hattım şu anda aktif olarak Türk Telekom’da kullanılmaya devam ediyor ve bu nedenle yaklaşık 323,81 TL tutarındaki ödemenin karşılığını alamadığımı düşünüyorum.
Ödemiş olduğum 323,81 TL’lik yıllık telsiz kullanım ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu durumla ilgili olarak yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell faturalı hattımı 4 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom’a taşıdım. Hattımı taşıdıktan sonra Aralık ayı faturamda 21,60 TL tutarında telsiz kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücretin hattımı taşıdıktan sonra hem Turkcell hem de yeni geçtiğim operatör tarafında görünmesi nedeniyle mağduri...
11.11.2024 tarihinde faturasız hattımı Turkcell'den Türk Telekom'a geçirdim. Geçmeden önce 10.11.2024 tarihinde Turkcell uygulamasında gözüken 92.34 TL telsiz kullanım ücreti borcumu banka yoluyla ödedim. Ancak ödediğim tutarı Turkcell ödemedi olarak göstermektedir. Bu sebeple Türk Telekom aynı tut...
Merhaba Turkcell, benim faturalı hattım için yıllık telsiz ücreti ödemem gerektiği 14,94 TL olarak müşteri hizmetleri yetkilisi tarafından belirtildi. Hattımı başka bir operatöre taşımak istiyorum. Ancak benden bu ücreti yıllık olarak geri istiyorsunuz. Ben 13.01.2024 tarihinde hat kullanımını durdu...
Turkcell hattımda kullandığım GNÇ 20 GB isimli faturalı tarifemde Ocak 2026 dönemine ait faturamda, “telsiz kullanım ücreti” adı altında ek 27 TL tutarında bir kalem yansıtıldığını fark ettim. Bu zamana kadar faturalarımda böyle bir ücret yer almıyordu; ilk kez Ocak 2026 faturamda karşıma çıktı. Ke...
Geçtiğimiz yıl Turkcell’den aylık 420 TL bedelli bir faturalı hat paketi satın aldım. Satış ve bilgilendirme aşamasında, paket ücretinin 420 TL olarak sabit olduğu, bunun dışında bir bedel yansıtılmayacağı tarafıma açıkça ifade edildi. Ancak Ocak 2026 dönemine ait 0012026002128718 numaralı faturamd...
Yorumlar