Hipernet 2 Gün Süreli İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Uzun süredir Hipernet ev interneti abonesiyiz ancak 2 gündür evimizde internet yok. Ne modem yeniden başlatma ne de kendi imkanlarımızla yaptığımız kontroller herhangi bir sonuç vermedi.

Yaşadığımız bu kesintiyle ilgili olarak mesai saatleri içinde defalarca telefonla aramamıza ve WhatsApp hattına yazmamıza rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadık. Ne aramalarımıza cevap verildi ne de mesajlarımız okunup yanıtlandı.

Hem 2 gündür internetsiz bırakılmamız hem de müşteri hizmetlerinin tamamen ilgisiz kalması nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. İnternet hizmetimizin derhal yeniden sağlanmasını ve iletişim konusunda yaşanan bu sorumsuzluğun açıklanmasını, gerekiyorsa kesinti süresi için tarafımıza ücret iadesi veya fatura indirimine gidilmesini talep ediyorum.