to read complaints and reviews, or file yours.Kamerun Numaralı Görüntülü Arama Çocuğuma Yönlendirildi, Güvenlik Endişesi
02.03.2026 tarihinde telefonuma +237 ülke kodlu, Kamerun kaynaklı bir numaradan görüntülü arama gelmiştir. Arama sırasında telefonum kısa süreliğine çocuğumun elindeydi ve aramayı o açmıştır. Karşı taraftaki kişi Türkçe olarak “Nasılsın, iyi misin? ” şeklinde konuşmuş ve yaklaşık 10 saniye boyunca iletişim kurmaya çalışmıştır. Ben durumu fark edip telefonu elime alana kadar görüşme kısa süre devam etmiştir.
Çocuğumla doğrudan iletişim kurulmaya çalışılması nedeniyle ciddi şekilde tedirgin oldum ve güvenlik açısından endişe duymaktayım. Bu aramanın olası dolandırıcılık, ses kopyalama, görüntü kaydı alma veya benzer amaçlarla yapılmış olabileceğini düşünüyorum. Herhangi bir para talebi, mesaj veya link gönderimi olmamış olsa da, sesimizin ve görüntümüzün izinsiz şekilde kaydedilmiş ve ileride kötü amaçlı kullanılabilecek olmasından korkuyorum.
Turkcell hattıma gelen bu aramanın detaylı şekilde incelenmesini, aramayı yapan numaranın ve bağlantılı olabilecek şüpheli faaliyetlerin araştırılmasını, olası bir dolandırıcılık girişimi söz konusuysa gerekli adli ve idari işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki süreçte benzer bir durumda nasıl hareket etmem gerektiği ve hattım üzerinden herhangi bir kötüye kullanım tespit edilip edilmediği konusunda tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 04.03.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
