to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Veedz Popüler Video Servisi Ücretinin Geri Ödenmesi
Turkcell hattımda bilgim ve onayım dışında “Veedz Popüler Video Servisi” adında bir abonelik başlatılmış. Sistem kayıtlarına göre bu abonelik 24.03.2026 tarihinde başlatılmış, ben ise 25.03.2026 sabahı fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim, SMS, uygulama içi işlem ya da benzeri bir talepte bulunmadığım halde bu servis için hattıma 279 TL yansıtılmış.
Bu ücreti, Turkcell hattıma paket satın almak istediğimde, karşıma bu uygulamanın borcu çıktığı için mecburen ödemek zorunda kaldım. Ardından SMS ile iptal işlemi denedim ve müşteri hizmetlerini aradım ancak müşteri hizmetleri tarafında böyle bir abonelik görünmediği bilgisi verildi. Buna rağmen tarafıma 279 TL tahsil edilmiş olması kabul edilebilir değildir.
Bilgim dışında başlatılan bu abonelik nedeniyle faturama yansıyan 279 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattımın, iznim olmadan bu tür dijital servis ya da aboneliklere otomatik olarak açılmaması, bu konuda gerekli güvenlik ve engelleme ayarlarının yapılması için de kalıcı bir çözüm istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 27.03.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
