Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
İzinsiz Paket Tanımlaması Ve Yüksek Fiyat Nedeniyle Mağduriyet

ID:32845257

İzinsiz Paket Tanımlaması Ve Yüksek Fiyat Nedeniyle Mağduriyet

Eymen

Turkcell

25 Haziran 2025 01:05

281

6 yıldır Turkcell müşterisi olarak hayal kırıklığına uğradım. Diğer operatörlerden gelenlere uygun paketler verilirken, bize iki katı fiyat uygulanıyor. Asıl sorunum ise, kontratım bitmesine rağmen kendi isteğinizle bana aylık paket tanımlamanız. Ben operatör değişikliği için başvuru yaptım; bugün hatta açılacak belki. Neden benden izinsiz paket yüklüyorsunuz? Ayrıca, paketin tutarı 1100 TL. İnsanları neden zor durumda bırakıyorsunuz? Lütfen paketi iptal edin.

Turkcell

25 Haziran 2025 07:47 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

25 Haziran 2025 11:21

Değerli Müşterimiz, 25.06.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Fatura Şoku: Bilgi Verilmeden İki Katına Çıkan Ücret

Ahmet

Turkcell

20 Nisan 2025 12:46

204

Turkcell faturalı hat kullanmaktayım. Yıllardır Turkcell kullanmama rağmen fiyat konusunda aşırı bir yükseklik mevcut. Müşteriye yaklaşım çok kötü. Kullanmış olduğum fatura sözleşme bittiği için 620 TL ödediğim faturayı 1260 TL olarak güncellemişler. Bilgi verilmeden paket fiyatını direk iki katına ...

1 Destek

Tarık sonuçtan hiç memnun değil

Faturalı Hatta Paket Fırsatları Sunulmuyor Mağdur Ediliyorum

Tarık

Turkcell

13 Ekim 2025 03:33

316

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm bittikten sonra her ay faturalarımda fahiş artışlar yaşanıyor ve bu durum artık sabrımı taşırdı. Sitenizde görünen uygun paketleri numaramla giriş yaparak almak istediğimde, bu paketlerin bana sunulmaması tam anlamıyla bir hayal kırıklığı. Müşteriye de...

faturali-hatta-paket-firsatlari-sunulmuyor-magdur-ediliyorum-1.jpg

Fatih sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Uzun Süreli Müşteriye Yapılan Haksızlık

Fatih

Turkcell

31 Mart 2025 15:10

901

"İlgi, alakanız ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkürler."

İpek sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Kötü Çekim Gücü Ve Fahiş Fiyat Uygulaması Mağduriyeti

İpek

Turkcell

24 Ağustos 2023 23:52

343

Turkcell in çok eski müşterisi olarak, gerek çekim gücünden gerek yıllık kontratım dolmasına az bir süre kaldığı için aranılıp sunulan tekliften şikayetçiyim. Maksi 16GB 1100 dakika olan paketime 132 TL öderken,250 TL civarı bir paket sunulup üstelik şu anki paketimin içeriğinin çok aşağısında bir p...

Turkcell Kötü Çekim Gücü Ve Fahiş Fiyat Uygulaması Mağduriyeti

Turkcell Aboneliğinde Yaşanan Paket Geçiş Sorunu

Enes

Turkcell

25 Ağustos 2024 12:36

562

Yıllardır Turkcell abonesiyim. Tarifem bitti, istediğim pakete geçiş yapamıyorum. Neymiş, hattım uygun değilmiş. Yazıklar olsun, Turkcell aboneliğimi iptal ettiriyorum. Fahiş fiyatlar uygulamaya devam ediyorsunuz. Size söyleyecek bir şey bulamıyorum. Artık maalesef!