to read complaints and reviews, or file yours.2 Saat 45 Dakikalık Uçuş Gecikmesi Ve Soğuk Terminal Şikayeti
Ajet tarafından gerçekleştirilecek vf 570 numaralı Medine – Ankara Esenboğa uçuşum 11 Ekim tarihinde saat 03.55’te kalkacak şekilde planlanmıştı. Ancak havalimanında beklerken herhangi bir gerekçe açıklanmadan uçuşun yaklaşık 2 saat 45 dakika gecikmeli olarak gerçekleştirileceği bildirildi ve bu süre boyunca terminalde beklemek zorunda bırakıldık.
Bekleme alanının oldukça soğuk olması nedeniyle hastalanma riskiyle karşı karşıya kaldık. Özellikle Umre dönüşü son derece yorgun olan yolcular için bu kadar uzun ve konforsuz bir bekleyiş ciddi bir mağduriyet oluşturdu. Gecikmeye ilişkin yeterli ve düzenli bir bilgilendirme yapılmadı, yolcuların sağlık ve Konfor koşulları gözetilmedi.
Yaşanan bu rötar sürecinde yolcuların temel ihtiyaçlarının ve konforunun sağlanmasını, gerekli bilgilendirmelerin zamanında ve şeffaf bir şekilde yapılmasını beklerdim. Tüm bu nedenlerle, 11 Ekim tarihli vf 570 Medine – Ankara Esenboğa uçuşundaki gecikme ve yaratılan mağduriyet nedeniyle tarafıma uygun bir tazminat ödenmesini talep ediyorum.
