Yandex Go Tahmini Ücret İle Gerçek Ücret Arasındaki Büyük Fark Ve İade Talebi

11 Ekim tarihinde Yandex Go uygulaması üzerinden Cemil Meriç Mahallesi Ümraniye’den Sabiha Gökçen Havalimanı’na gitmek için taksi çağırdım. Yolculuk öncesinde uygulamada görünen tahmini ücret yaklaşık 533 TL civarındaydı ve bu tutarı ilk kullanım indirimi ve kredi kartı tanımlama indirimiyle birlikte gördüm. Buna rağmen yolculuk sonunda kartımdan 1.750 TL çekildi. Öngörülen tutarla tahsil edilen tutar arasında çok yüksek ve mantıksız bir fark oluştu.

Bu fazla ücretlendirme ile ilgili olarak uygulama üzerinden e‑posta yoluyla Yandex Go ile iletişime geçtim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne ücret farkı açıklaması yapıldı ne de iade süreciyle ilgili bir bilgi verildi.

Fazla çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu tür aşırı fiyatlandırmaların neden yaşandığının açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yolculuğa ait ücretlendirme detaylarının incelenerek benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.