to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz GB Tüketimi Ve Çözüm Eksikliği
Turkcell faturasız hattımda internet paketimi kullanmama rağmen, son 2 gündür haberim olmadan GB’lerim bitiyor. Normal kullanımımı sürdürdüğüm halde paketimdeki internet adeta kendiliğinden tükeniyor ve yaklaşık 20 GB’lik bir kayıp yaşadım hem de dakikalar içerisinde. Yeni paket yüklemeye rağmen...
Yaşadığım bu sorunla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ancak tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı, detaylı bir açıklama da yapılmadı. Sorunun neden kaynaklandığı, hangi kullanımlara istinaden bu kadar GB gittiği konusunda bilgilendirilmedim.
Turkcell’den, haberim olmadan silinen GB’lerimin hattıma eksiksiz olarak yeniden yüklenmesini ve bu durumun neden yaşandığının incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 26.06.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
