to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz GB Tüketimi Ve Çözüm Eksikliği
Turkcell faturasız hattımda internet paketimi kullanmama rağmen, son 2 gündür haberim olmadan GB’lerim bitiyor. Normal kullanımımı sürdürdüğüm halde paketimdeki internet adeta kendiliğinden tükeniyor ve yaklaşık 20 GB’lik bir kayıp yaşadım hem de dakikalar içerisinde. Yeni paket yüklemeye rağmen...
Yaşadığım bu sorunla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ancak tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı, detaylı bir açıklama da yapılmadı. Sorunun neden kaynaklandığı, hangi kullanımlara istinaden bu kadar GB gittiği konusunda bilgilendirilmedim.
Turkcell’den, haberim olmadan silinen GB’lerimin hattıma eksiksiz olarak yeniden yüklenmesini ve bu durumun neden yaşandığının incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
