to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Concent SMS Servis Ücreti 27 TL İçin İade Ve Açıklama Talebi
Turkcell hattımda benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan “Concent SMS Servis” adı altında 27 TL tutarında bir ücretlendirme yapıldığını Ocak ayı faturamda tesadüfen fark ettim. Bu servisin ne olduğunu, ne zaman ve nasıl açıldığını bilmiyorum; herhangi bir onay verdiğime dair de bir bilgim yok.
Bilgim ve iznim dışında yapılan bu ücretlendirmeden dolayı hem mağdur oldum hem de kendimi güvensiz hissettim. Bu nedenle, Ocak ayı faturama yansıtılan 27 TL’lik “Concent SMS Servis” ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu ücretlendirmeye konu servisin ne olduğuna, nasıl aktif edildiğine dair açık ve anlaşılır bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
İznim olmadan böyle bir servisin hatta tanımlanmış olmasını kabul etmiyor, gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Teşekkürler Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 20.03.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
