Baza Mekanizması Tekrar Bükülüyor, Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Yaklaşık bir yıl önce Kadirli Yataş mağazasından aldığım bazada tekrar aynı sorunu yaşıyorum. Ürünü ilk aldığımda baza mekanizması eğilmiş, bükülmüş durumdaydı ve bunun kronik bir problem olduğu söylenerek ürün değiştirilmişti. Ancak taşınma esnasında hiçbir darbeye maruz kalmamasına rağmen yine aynı şekilde mekanizmada bükülme meydana geldi.

Ürünün 2 yıl garantili olduğunu biliyorum ve daha önce de aynı problemi yaşadığım için artık bu durumun üretim kaynaklı, kronik bir sorun olduğunu düşünüyorum. Aynı sıkıntıyı tekrar tekrar yaşamak istemiyorum.

Bu nedenle, bozuk baza için tamir değil, kalıcı çözüm olması adına ürün değişimi talep ediyorum. Garanti kapsamında gerekli incelemenin yapılarak bazamın yenisiyle değiştirilmesini rica ediyorum.