to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Borç Bilgisi SMS’leri Üçüncü Kişilere Gönderilmesi Gizlilik İhlali
Turkcell faturalı hattıma ait borç bilgilerim, üçüncü şahıslara SMS yoluyla iletiliyor. Bu durum, kişisel ve gizli kalması gereken bilgilerimin iznim olmadan başkalarıyla paylaşılması nedeniyle beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.
Bu sorunla ilgili olarak daha önce Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve gerekli düzeltmenin yapılacağı, bu bilgilendirmelerin durdurulacağı söylendi. Ancak buna rağmen üçüncü kişilere borç bilgi SMS’leri gönderilmeye devam ediyor ve şu ana kadar iki kez böyle bir SMS gönderimi olduğunu öğrendim.
Borç bilgilerime ilişkin SMS gönderiminin üçüncü kişilere yönelik olarak tamamen ve kalıcı şekilde durdurulmasını, kişisel verilerimin korunması konusunda gerekli tüm aksiyonların alınmasını ve kayıtlarımın buna uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 19.02.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
