to read complaints and reviews, or file yours.İzin Olmadan Açılan Telefon Hattı Anneme Yönelik Usulsüzlük
Annem G******* T****** adına, bilgimiz ve rızamız olmadan Turkcell üzerinden bir hat açıldığını polis karakolundan arandığımda öğrendim. Kayseri’den 16 Ocak tarihinde polis karakolundan arandım ve 0533********54 numaralı hattan bir bayana rahatsız edici mesajlar gönderildiği, bu hattın ise annemin üzerine kayıtlı göründüğü söylendi. Annem 75 yaşında, okur yazarlığı olmayan bir kadındır ve bu hatta dair hiçbir bilgisi, kullanımı ya da onayı yoktur.
Polise, bu numaranın annemle uzaktan yakından hiçbir ilgisi olmadığını, anneme ait olamayacağını açıkça söyledim. Buna rağmen sistemde annemin adına hat açılmış göründüğünü, biz de bu durumu ilk kez bu şekilde öğrendiğimizi ifade ettik. Olaydan sonra Turkcell tarafına gittiğimizde, hattın işlemleri için hatta ulaşılması gerektiği, müşteri hizmetlerini aramamız gerektiği söylendi; ancak annemin böyle bir hattı zaten kullanmadığını, ortada ağır bir usulsüzlük olduğunu belirttim.
75 yaşındaki, okur yazarlığı olmayan annemin adına nasıl hat açılabildiğinin tespit edilmesini, bu hattın usulsüz olarak açıldığının resmi olarak ortaya konmasını ve bu süreçte ihmali veya suçu olanlar hakkında gerekli tüm işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Annemin adına açılan bu hat nedeniyle hem hukuki anlamda hem de vicdani olarak büyük bir mağduriyet yaşadık. Annemin gözyaşlarının, uğradığı manevi zararın hesabının sorulmasını, sorumluların en ağır şekilde cezalandırılmasını ve annemin tüm maddi manevi haklarının korunmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Bu hattımasıl çıkarıldı bizim bilgimiz olmadan annem okur yazarlığı olmadan kimler çıkardı bilmiyorum ama en ağır cezası alacaktır kimler çıkardıysa maddi manevi peşindeyim saygılarımla
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konularla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hattın yasal sahibi ya da kullanıcısının isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hattın yasal sahibinin veya kullanıcısı ulaştığında memnuniyetle yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Merhabalar bakın o numara halen aktif ve bana mesaj atıyor yok atölye numarası diye sonra burda çalışan arkadaş attı diyor bende gereken cevabı verdim nasıl bu hattı çıkardınız annemin adına diye cevap yok şimdi sizlere soruyorum Türkiye'nin en büyük oparatorlerinden birisiniz nasıl bu hattı çıkarıyor 75 yaşındaki annem ilgisi alası olmayan bir hat üzerinden uğraşıyor ve bir bayana taciz mesaj atılıyor bu hattan bu annemin göz yaşların hesabı sorulacak adalet önünde
