İzin Dışı TÖHAŞ Ücret Çekimleri İçin İade Ve Açıklama Talebi

Turkcell faturalı hattımdan, onayım ve bilgim dışında TÖHAŞ adı altında farklı tutarlarda ücretler çekildiğini fark ettim. Bu ay içerisinde sadece 5 dakika içinde 7–8 kez limit aşımı uyarısı aldım ve hat faturama 79 TL, 69 TL ve 40 TL gibi kalemler yansıtıldı. Bu işlemler için herhangi bir üyelik, servis satın alma ya da onay verme durumum kesinlikle olmadı.

Aynı durumdan şikayetçi olan pek çok kişinin tutarlarının iade edildiğini gördüm. Ben de hattımdan, iznim dışında çekilen bu ücretlerin tamamının iadesini talep ediyorum. Bu haksız çekimlerin neden ve nasıl yapıldığının açıklanmasını ve bir daha tekrarlanmaması için hattım üzerinde gerekli kontrollerin sağlanmasını istiyorum.