İzin Dışı Arama Ücreti Ve Haksız Fatura İptali Talebi

Turkcell mobil faturalı hattım, Fikri Düzgün adına kayıtlı 0544 560 6742 numaralı hattan, bilgim ve isteğim dışında gerçekleşen bir arama nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 27.02.2026 tarihinde faturama, +322 588 9339 numarası ile yapılmış gibi görünen 49 dakikalık bir görüşme yansıtılmış durumda. Ben bu numarayı hiçbir zaman aramadım ve böyle bir görüşme yapmadım.

2026 Mart dönemine ait son faturamda, sadece bu görüşme için KDV hariç 1.844,22 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. İlgili numarayla ilgili yaptığım kısa araştırmalarda da birçok kişinin aynı numara ve benzer tutarlarda mağduriyet yaşadığını fark ettim.

Durumu Turkcell müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı; aksine görüşmeyi ben yapmışım gibi değerlendirilerek adeta suçlanmış durumdayım. Ne aramayı ben yaptım ne de bu kadar yüksek tutarlı bir görüşme hakkında herhangi bir bilgiye sahip oldum.

Bu nedenle, hattım üzerinden görünen bu görüşmenin ayrıntılı ve teknik olarak incelenmesini, bu aramanın nasıl oluştuğunun net ve yazılı şekilde açıklanmasını ve haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm 1.844,22 TL’lik görüşme ücretinin iptal edilerek faturamın düzeltilmesini talep ediyorum. Şikayet metninde adımın ve numaramın sadece Turkcell tarafından görülmesini, kamuya açık şekilde paylaşılmamasını özellikle rica ederim.