Turkcell işleminizi

Turkcell hattıma dün gelen fatura tutarı 1.039 TL olarak yansıdı ve bu tutarı kullandığım paket için oldukça yüksek bulu...yorum. Herhangi bir ekstra işlem yapmadığım ve kullanımımda olağanüstü bir durum olmadığını düşündüğüm halde faturamın bu kadar kabarık gelmesi beni rahatsız etti. Konu ile ilgili...

30.04.2026 tarihinde saat 14.00 civarında terhis belgem ile birlikte Bursa Korupark AVM’deki Turkcell bayisine giderek A...skercell hattımın iptali ve normal hatta tekrar açılması için başvuruda bulundum. Hat benim üzerime kayıtlı olmasına rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın hattım hâlâ açılmadı. ...

01.05.2026 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini “diğer işlemler” için aradım. Görüşme sırasında B**** G***** isimli t...emsilcinin son derece saygısız bir tavırla konuştuğunu ve hiçbir gerekçe olmadan telefonu yüzüme kapattığını belirtmek istiyorum. Bu davranışın müşteriyle iletişim yapan bir person...

Turkcell faturalı hattım için sunduğu, mevcut paketini yükselten müşterilere 3 ay boyunca her ay 50 TL olmak üzere topla...m 150 TL indirim yapılacağı kampanyaya istinaden paketimi yükselttim. Kampanya şartlarını okudum, 350 TL’lik üst pakete buna güvenerek geçiş sağladım. Ancak ilk faturam geldiğinde...

Turkcell hattım olmasına rağmen, Garanti Bankası kredi kartı ekstremde bilgim ve iznim dışında gerçekleştirilen bir harc...ama fark ettim. Ekstremde 11 Nisan 2026 tarihinde “Turkcell Satış ve Dağıtım” açıklamasıyla 1.977,00 TL tutarında bir işlem görünmektedir. Bu harcamaya ilişkin herhangi bir onayım,...

Turkcell’in Galaxy Yıldız Toplama kampanyası kapsamında 26 Nisan 2026 tarihinde kazandığım 300 TL Migros indirim kuponun...u Migros Sanal Market üzerinden kullanmaya çalıştığımda sistem sürekli “bir hata oluştu” uyarısı veriyor ve kuponu kullanamıyorum. Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen...

Bugün saat 09.17’de, 5365**86** numaralı hattıma “01 no lu 3D Secure şifreniz 125625 tohas pf Turkcell uygun işleminizin... 320.00 TL tutarlı şifresini paylaşmayınız.” şeklinde bir mesaj geldi. Ben bu tutarda ya da bu içerikte herhangi bir ödeme veya işlem yapmadım, hattım da faturalı değil. Kendi bil...

Turkcell’de kendi adıma kayıtlı olan ve numarası 0532********63 olan hattım Ocak 2025’te iptal oldu. Aradan bir yıl geçm...iş olmasına rağmen hattın “havuza düşmediği” gerekçesiyle hattı bana, yani son sahibine bile tekrar veremeyeceklerini söylüyorlar. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede herhang...

Turkcell mobil hattımda normalde ücretsiz olarak verilen internet paketini kullanıyordum. Yaklaşık 1 haftadır herhangi b...ir onayım veya işlemim olmamasına rağmen bu ücretsiz internet paketi bir anda devre dışı kaldı ve internet kullanımlarım kendi ana internet paketimden düşmeye başladı. Bu durum ne...

Turkcell mobil imza ile ilgili bir sorunum var; şifremi unuttum, yenilemek ...istiyorum. Bana ulaşarak bilgi vermiyorlar. Üç gün içinde ulaşacaklarını sö...

27.07.2027 tarihinde, saat 02.00 civarında bilgim ve onayım dışında Eneba üzerinden Turkcell Pay hesabım kullanılarak pe...ş peşe işlemler yapılmış ve toplam 2.232,30 TL tutarında harcama gerçekleşmiştir. Bu işlemleri ben yapmadım, hiçbir şekilde onay vermedim ve o sırada yapılan işlemlerden haberdar d...

Turkcell hattıma, iTunes Store üzerinden olduğunu öğrendiğim 2.700 TL tutarında bir harcama yansıtılmış durumda. Bu işle...mi ben kesinlikle yapmadım ve iTunes Store’u bir kez bile kullanmadım. Yaklaşık iki haftadır bu hatalı / izinsiz işlemle uğraşıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Bu tutarın bilgim ve ...

Merhaba, bugün kullanıcısı olduğum hattımın devir işlemini yapmak için Turkcell bayisine gittim. Benden bu işlem için 25...00 TL para aldılar; kartımdan şüphe ettim ve müşteri temsilcilerini aradım. Ayrıca, devir işlemi için faturaya yansıtılan ücretler olduğunu öğrendim. Bayi, başka bir Turkcell ücret...

Turkcell mobil uygulaması üzerinden Türk Telekom faturalı hattımı 3 gündür online numara taşıma yoluyla Turkcell’e geçir...mek istiyorum. Kimlik bilgilerimi ve diğer istenen bilgileri eksiksiz girmeme rağmen, her denememde “Üzgünüz, işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar dene...

Turkcell’in online kanalı üzerinden yeni bir hat başvurusu yaptım. Hat 25 Nisan günü sabah saat 09.00 civarı elime ulaşt...ı ancak o andan itibaren hattı bir türlü aktive edemedim. E-Devlet üzerinden aktivasyon işlemini defalarca denememe rağmen sistem sürekli hata veriyor. Hem telefon hem de bilgisay...

E-Devlet üzerinden yaptığım kontrolde, Turkcell üzerinden bilgim ve onayım dışında adıma 28.01.2025 tarihinde bir hat aç...ıldığını gördüm. Bu hatla ilgili hiçbir başvurum, imzam veya talebim olmamıştır. Adıma açıldığını gördüğüm hat numarası 0 53*********53’tür. Durumu öğrenir öğrenmez Turkcell ile g...

Turkcell operatörüne geçmek istiyorum ancak internet üzerinden incelediğim mevcut tarifelerin fiyatlarını kendi bütçeme ...göre makul bulmadım. Özellikle bol internet içeren faturalı paketlerde, diğer operatörlerle kıyasladığımda daha uygun bir seçenek göremiyorum ve bu durum tercihimi Turkcell’den yan...

Turkcell hattım üzerinden bilgim ve iznim olmadan Webplay adlı platformda bugün saat 06.30 civarında hesap açıldığını fa...rk ettim. Bu üyeliği kesinlikle ben başlatmadım ve hattımı kullanarak böyle bir işlem yapılmasına onay vermedim. Şu an için hattıma yansımış bir ücret ya da abonelik görmüyorum an...

Bimcell hattımdan Turkcell faturalı hatta geçiş talebinde bulundum. Geçiş işleminin bugün saat 7 civarında tamamlanıp ha...ttımın aktif olması gerekiyordu. Sistemlerinde hat açılmış görünüyor olmasına rağmen telefonumda hat açılmadı ve şu anda hattımı kullanamıyorum. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde...

22.04.2026 tarihinde saat 15.15 civarında İzmir Buca Uğur Mumcu Caddesi 88a adresindeki Turkcell mağazasına tarife yenil...eme işlemi için gittim. Mağazada çalışan S*** C**** isimli personelden tarife hakkında soru sorduğumda ters bir üslupla cevap verdi. Bunun üzerine yalnızca “Niye böyle konuşuyorsun...

Turkcell müşteri temsilcisi gibi davranan bir kişi tarafından 0 53********9...6 numaralı hattan telefonla arandım. Yaklaşık 3 dakika süren görüşme sırası...

Turkcell Superbox aboneliğini kullandım, borcum olduğu için modemi teslim almayı istemediler. Daha sonra borcumu ödedim;... ancak buna rağmen modem iadesini yine kabul etmediler ve bugün itibarıyla icra takibi altında olduğumu öğrendim. Yaklaşık dört ay önce borcumu ödedikten sonra Eskişehir Akarbaşı ...