to read complaints and reviews, or file yours. 
01.05.2026 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini “diğer işlemler” için aradım. Görüşme sırasında B**** G***** isimli temsilcinin son derece saygısız bir tavırla konuştuğunu ve hiçbir gerekçe olmadan telefonu yüzüme kapattığını belirtmek istiyorum. Bu davranışın müşteriyle iletişim yapan bir personel için kesinlikle kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Turkcell gibi bir kurumda çalışan çağrı merkezi personelinin daha dikkatli seçilmesi ve bu tarz hadsiz, saygısız davranışların kurum bünyesinde tolere edilmemesini bekliyorum. İlgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak gereğinin yerine getirilmesini talep ediyorum.
9 Kasım’dan beri Redmi 13c cihazımda Turkcell Dijital Operatör, gnç ve Bizce uygulamalarına giriş yapamıyorum. SMS ile hızlı giriş yapmaya çalıştığımda kod geliyor, giriyorum fakat tekrar giriş ekranına atıyor. Bazen de “bu telefondan giriş yapıldı” uyarısı çıkıyor ama uygulama yine açılmıyor. Uygul...
Turkcell Facebook mesaj bölümünde her soruya 20 dakikada bir dönüş yapmanız, altyapınızın yetersiz olduğunu, müşteri ayırt ettiğinizi ve hatta basit matematik işlemlerini bile doğru değerleme düşündürüyor. Deprem gibi hayati dönemlerde çekmeyen hatlarınızla da zaten güven kaybı yaşanmıştı. Engelli m...
Turkcell hattımla kullandığım Baisel uygulamasına yaklaşık 5 aydan uzun süredir giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde, telefonda sistem hatası olduğu veya girişimin engellendiği, telefon numaramın uygulamaya girişten yasaklandığı yönünde uyarı alıyorum. Her denememde aynı uyarıyla karşılaşıyo...
Yorumlar