to read complaints and reviews, or file yours.Hattım Açılmadı, Uzaktan Açılması Gerekiyor
Bimcell hattımdan Turkcell faturalı hatta geçiş talebinde bulundum. Geçiş işleminin bugün saat 7 civarında tamamlanıp hattımın aktif olması gerekiyordu. Sistemlerinde hat açılmış görünüyor olmasına rağmen telefonumda hat açılmadı ve şu anda hattımı kullanamıyorum.
Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde bana mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylendi. Yoğun çalışan biriyim, şubeye gitmeye zamanım yok. Yeni hat alacağımız zaman eve teslim hizmeti sunulurken, mevcut durumda yaşadığım bu sorunda bana hiçbir şekilde yardımcı olunmaması ve mağduriyetimin giderilmemesi kabul edilebilir değil.
Turkcell’den talebim, şubeye gitmek zorunda kalmadan hattımın uzaktan açılması ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Sonuç olarak Şubeye gitmek zorunda kaldım. 205 TL yeni hat ücreti istendi. Nasıl bir saçmalıktır anlamadım. Sizin verdiğiniz hat problemli bir de üstüne ücret talep ediyorsunuz
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 27.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
