Turkcell Tarife Değişikliğiişleminizi

22.04.2026 tarihinde saat 15.15 civarında İzmir Buca Uğur Mumcu Caddesi 88a adresindeki Turkcell mağazasına tarife yenil...eme işlemi için gittim. Mağazada çalışan S*** C**** isimli personelden tarife hakkında soru sorduğumda ters bir üslupla cevap verdi. Bunun üzerine yalnızca “Niye böyle konuşuyorsun...

Mevcut hattımda bulunan taahhütlü paketimi daha düşük bir paketle değiştirmek istediğimde müşteri hizmetleri tarafından ...bunun mümkün olduğu, ancak işlem yapılması durumunda tarafıma oldukça yüksek bir meblağ yansıyacağı bilgisi verildi. Paketimi sadece daha uygun bir pakete düşürmek istememe rağmen ...

Turkcell faturalı hattımda taahhüdümün bitmesine 9 ay varken “Dolu Eko 30 GB Yıllık” tarifesine geçiş yaptım. Tarifeye g...eçerken 14 gün içinde cayma hakkım olduğu özellikle söylendi. Tarifeyi değiştirdikten sadece 3 gün sonra, bu 14 günlük cayma hakkımı kullanarak eski tarifeme dönmek için müşteri h...

Uzun süredir Turkcell hattımda Bol Star Fırsat paketini kullanıyorum ve yaklaşık 1 senedir hattımı faturalı tarifeye geç...irmek istiyorum. Ancak işlem yapmak istediğimde sistem sürekli “Hattınız uygun olmadığı için işleminizi gerçekleştiremiyoruz.” uyarısını veriyor ve hiçbir şekilde geçiş yapamıyorum...

29.11.2025 tarihinde Turkcell’e online başvuru yaparak hattımı taşıdım. Başvuru esnasında seçtiğim tarifenin aylık ücret...i ekranda 379 TL olarak görünüyordu ve bu ücreti kabul ederek işlemi tamamladım. Ancak hattım 18.12.2025 tarihinde saat 21:26’da açıldığında tarifem 450 TL üzerinden kullanıma açıl...

Turkcell bireysel faturalı hattım üzerinden müşteri hizmetlerine bağlanmak için 2025 yılında hâlâ kabul edilemeyecek kad...ar uzun bekleme süreleriyle karşılaşıyorum. 22:00’de aramama rağmen çok uzun süre hatta beklemek zorunda kaldım, ardından 23:14’te tekrar aradım ve yine benzer şekilde dakikalarca...

17 Kasım 2025 tarihinde Turkcell faturalı hattım için Zengin İçerikli Dolu Yıldız 15 GB paketine geçmek istedim. Ancak b...ana bu paketin 650 TL olduğu söylendi, oysa çevremdeki birçok kişiye aynı paket 250 TL’den sunulmuş. Aynı paketi farklı müşterilere bu kadar büyük fiyat farkıyla sunulmasını adil b...

Turkcell uygulamasında s22 cihazım üzerinden “Maksi Pro 50 GB” teklifi görüntüleniyor. Ancak kontrat yenileme işlemi yap...mak istediğimde bu teklif bana sunulmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise teklifin “kriterli” olduğu belirtiliyor fakat hangi kriterlere göre verildiği konusunda herhangi bir ...

Özellikle yeni müşterilere uygun fiyatlı ve avantajlı tarifeler sunulurken,... devam eden müşterisi olmama rağmen bana yüksek fiyatlar teklif ediliyor. B...

15 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Tarifem bir hafta önce sona... erdi ve yeni sunulan fiyatlar oldukça yüksek. Özellikle yeni müşterilere u...

Turkcell Yapboz tarifesinde 1 haftadır hemen hemen her gün tarife detaylarına gidip paket içeriğini değiştirmek istedim ...ancak her seferinde "Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz." hatasıyla karşılaştım. 25 Nisan hesap kesim günüm ve bugün de paket içeriğimi düzenleyemedim. Bana satan personel, pa...

3 Aralık Salı sabah 10:03'te 0850 480 0182 numarasından arandım. Turkcell'den arandığımı ve kampanyalı paketimin bitmek ...üzere olduğunu söylediler. Paketleri seçmem için bir kod gönderdiklerini belirterek kodu istediler. Kodu verdikten sonra telefonu kapattılar. Adıma ve numarama yapılacak işlemleri ...

Turkcell'den aradılar, kampanyanın bitmesine 50 gün kala yeni tarife tavsiye ettiler ama 50 gün kaldığını söylemediler, ...biz de sormadık. 220 TL aylık öderken 440 TL'lik yeni bir tarifeye geçtik ve bugünden de geçirdiler. Aynı gün içerisinde müşteri hizmetlerini arayıp bir aylık daha eski hattımda gü...

Merhaba ben uygulama üzerinden paket değişikliği yapmak istiyorum fakat son aşamaya geldiğinde uygulama hata veriyor şu ...anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz diyor. Lütfen yardımcı olur musunuz. Acilen paketimi değiştirmem gerekiyor. Ne yapmam gerekiyor

Taahhüdümün dolmasına 2 gün kala mobil uygulama üzerinden tarife değişikliği yaptım. Ancak 2 gün için tam fatura ücreti ...alındı. İnsanları yanıltıyorlar. Sonra da bize bilgilendirme yapmış gibi davranıyorlar. Mobilden yapılan işlemlerde bu tür sorunlar yaşanıyor. Seçenek sunuluyor gibi görünseler de ...

Turkcell telefon tarifemi bitmesine 2 gün kala mobil uygulama üzerinden yeniledim. Karşıma iki kutucuk çıktı: 1) Ön Bi...lgilendirme Formu, Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesini okudum, onaylıyorum. ( bunu işaretledim) 2) Bu ayki kullanımlarınız yeni paketinizden ücretlendirilecektir....

Eşimle beraber Turkcell uygulaması üzerinden hat taşıma için başvurduk. İkimiz de Mega Sürpriz 35 paketini seçtik. Bugün... hat taşıma işlemi tamamlandı. Benim hattımda sıkıntı yok ama eşime yanlış paket tanımlanmış. Ona Mega Sürpriz 20 paketi tanımlanmış. 35 GB internet nerede, 20GB internet nerede. A...