to read complaints and reviews, or file yours.08.04.2026 tarihinde saat 10.10 civarında Turkcell uygulaması üzerinden 5364****99 numaralı hattımda bulunan 1 GB intern...et paketini 5000 freebayt’a çevirmek istedim. İşlem sonrası 1 GB paketim hatta tanımlı görünmüyor ancak buna rağmen 5000 freebayt da hesabıma yüklenmedi. Yaşadığım sorunla ilgili
07.04.2026 tarihinde internet üzerinden Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında “abone tercihleri” ...bölümünde tek birini bile işaretlemediğim alanların işlem sonrasında onayım ve isteğim dışında işaretlenmiş olduğunu fark ettim. "Sosyal medya sitelerine ve uygulamalarına girmek
İstanbul Beylikdüzü, Adnan Kahveci Mahallesi, Uludağ Caddesi, Altıntaş Rezidance No: 8 adresinde bulunan binamızda, 51 n...umaralı bağımsız bölümde Turkcell tarafından yapılan Kablo Net internet altyapı çalışması sırasında bina ortak alanlarına izinsiz müdahalede bulunulmuştur. Bu çalışma öncesinde bin
"Dönüş alamadım henüz fakat yinede ilgilenen arkadaşa teşekkür ederim"
Redmi Note 12 telefonumda kullandığım Turkcell faturasız hattıma uzun süredir SMS onay ve şifre mesajları gelmiyor. Fark...lı gün ve saatlerde birçok kez denememe rağmen hiçbir şekilde SMS alamıyorum ve bu nedenle işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Turkcell hattımı ve SMS alımını detaylı şekilde kontro
B** F***** P**********. 1 yıldan uzun süredir 9053******36 numaralı hattan B** ve babam sürekli olarak aranarak rahatsız... ediliyoruz. Arayan kişi kendisini tanıtmamakta, bizimle hiçbir bağı olmamasına rağmen ısrarla arayıp konuşmalarında ağır tehditlerde bulunmaktadır. Bu kişi telefon görüşmelerinde
Bugün Sirkeci Turkcell şubesine hat işlemlerim için gittiğimde çalışanların tavırlarından dolayı çok rahatsız oldum. Yar...dımcı olmak yerine ilgisiz ve suratsız davrandılar, bu da kendimi değersiz hissetmeme neden oldu. Turkcell gibi bir markanın müşteriyle yüz yüze iletişim kuran personelinin bu şek
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 2 aydır Tokat merkezde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Aramalarda sık sık kesilmeler o...luyor, çoğu zaman karşı tarafın sesi gelmiyor ya da benim sesim gitmiyor. Mobil internet ise ya hiç bağlanmıyor ya da aşırı derecede yavaş çalışıyor, günlük kullanımımı ciddi şekil
"Rehber bey'e teşekkürler"
Şirketimize ait 5 GSM hattını Turkcell’e taşımak için aylardır başvuru yapıyoruz. Defalarca form doldurduk, tüm kurumsal... bilgilerimizi eksiksiz ilettik. Her seferinde aranıp bilgiler tekrar alındı ve “saha ekibi sizi arayacak” denildi. Ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne gelen. Aynı süreç sürekli
Turkcell bireysel faturalı hattım için mobil imza başvurusu yapmak amacıyla defalarca 2929’a SMS gönderdim. Yaklaşık 10 ...kez mesaj yolladım, en son da şikayeti yazmadan yaklaşık 5 dakika önce tekrar SMS attım. Buna rağmen onay için arama yapılmadı ve mobil imzam hâlâ aktif edilmedi. Dünden beri mobi
Turkcell Platinum hattıma doğum günü hediyesi olarak Kahve Dünyası’ndan çik...olata seti tanımlandı. Ben de bu hediyeyi kullanmak için önce 2 Nisan’da Em
30/03/2026 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden mobil imza başvurusu yaptım. Başvurunun ardından “128k sim kartınızı ...takıp işleme devam edebilirsiniz” şeklinde bir mesaj aldım ancak yeni sim kartım hiçbir şekilde teslim edilmedi. Durumu öğrenmek için çağrı merkezini aradığımda, bilgi veremeyecek
Turkcell şirket hattımız var. Hattı rahmetli olan amcam kullanıyordu. Şirket yetkilisi olarak o gözüktüğü için hiçbir iş...lem yapamıyorum. Mail atıyorum cevap alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda farklı bilgi veriyorlar. Turkcell ekstraya gittiğimde ltd şirketi olduğu için işlem yapmıyorlar. Ma
İyi günler. Bugün Turkcell'den arandım. 30 yıldır beri kullandığım Turkcell hattımın taahhüdünün bittiğini, 1700 TL yeri...ne 1100 TL olduğunu söyledi. Bunun karşılığında diğer operatörlerde de daha ucuza, hatta şu an mesai arkadaşım aynı paketi 477 liraya kullandığını beyan ettim. Bunun karşılığında,
Turkcell hattım üzerinden 05.04.2026 tarihinde yaklaşık 2700 TL tutarında mobil ödeme işlemi yapıldı. Bu işlemi, kendini... “Osmanbozum / Mobilbozum” olarak tanıtan kişi yönlendirdi. Para göndereceğini söyleyerek beni mobil ödeme yapmaya ikna etti ancak hiçbir şekilde söz verdiği ödemeyi yapmadı ve işl
Türk Telekom hattımı yaklaşık bir ay önce Turkcell’e taşıdım. Hattımı kapatıp başka operatöre geçmiş olmama rağmen üzeri...me iki adet fatura çıkarıldı ve toplamda yaklaşık 1.400 TL ödemek zorunda kaldım. Bu faturaların hat taşıma işlemimden sonra kesilmesi nedeniyle tamamen haksız olduğunu düşünüyorum
Turkcell mobil hattımı Aydın Efeler Koçarlı bölgesinde kullanıyorum ve uzun süredir mobil internetim neredeyse hiç çekmi...yor. Bulunduğum konumda internet bağlantısı çok zayıf olduğu için bankacılık işlemlerimi yapamıyor, sosyal medyaya bile doğru düzgün giremiyorum. Sorunla ilgili Turkcell müşteri h
1 Nisan’dan bu yana Turkcell hattımda mobil internet hızım, Çankaya bölgesinde sürekli olarak aşırı derecede yavaşlamış ...durumda. Günün hangi saatinde denersem deneyeyim, mobil veriden sağlıklı bir şekilde yararlanamıyor; temel uygulamalarda bile zorlanıyorum. Düzgün bir altyapınız yok, 5G'ye geçiyor
Turkcell’e numara taşıma işlemi için başvuru yaptım ve sim kartımın bugün Dijital Kurye ile teslim edileceği bilgisi ver...ildi. Sabah yazdığımda akşam 6’ya kadar dağıtımın devam ettiğini söylediler. Kurye saat 2 civarında beni aradı, 4’e kadar evde olamayacağımı, sonrasında evde olacağımı belirttim.
"Teşekkür ederim. Sorunumla ilgili çözüm paylaştılar."
Turkcell hattıma bugün saat 16:30 civarında “Sn. O**** O*** dosya kapama iş...lemleriniz için son gün, ikrar hakkından faydalanmak adına arayınız” şeklin
Turkcell hattıma dün 5353****29 numaralı hatta 300 TL yükleme yaptım. Yükleme yapmadan önce Migros hediye çeki kampanyas...ından faydalanmak için bu işlemi gerçekleştirdim ancak yükleme sonrası tarafıma herhangi bir kod iletilmedi ve hediye çeki tanımlanmadı. Yaşadığım sorunla ilgili dönüş beklememe r
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
