to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell mobil uygulaması üzerinden bugün Turkcell Star+20 paketine geçiş yaptım. Paket değişikliği sırasında ekranda 2 ay boyunca ücretsiz Youtube.com Premium üyeliği verileceği belirtiliyordu ve bu yönde bilgilendirme de aldım. Ancak işlemi tamamlamama rağmen uygulamada herhangi bir hediye ya da Y...
09.04.2026 tarihinde saat 15.30 civarında, Turkcell Pay adı ve Turkcell ismi kullanılarak hazırlanmış, sayfaları ve mesaj içerikleri gerçeğe çok yakın şekilde taklit edilen hile girişimine maruz kaldım. Garanti BBVA üzerinden, Turkcell adına gönderilmiş gibi görünen ve onay gerektiren SMS’ler aracıl...
"Teşekkürler"
Turkcell hattımda Tecno Spark 8c telefonumu kullanırken eniştemin yönlendirmesiyle 2200 5kat yazarak 80 GB internet verildiğini düşündüğüm bir kampanyadan yararlanmak istedim. Az önce bu işlemi yaptığımda ise hattıma sadece 4 GB internet tanımlandığını gördüm. Herhangi bir resmi kampanya mesajı ya ...
Turkcell hattımda 5kat hattıma kampanyasını tamamlamak istiyorum ancak SMS ile gönderilmesi gereken onay kodu tarafıma gelmiyor. Akşamüstü üç kez deneme yapmama rağmen herhangi bir onay kodu ulaşmadığı için işlemi tamamlayamıyorum. Bu sorunun en kısa sürede kontrol edilerek onay kodumun gönderilmes...
Turkcell müşterisi olmamama rağmen, bugün saat 13.00 civarında “hızlı giriş” başlıklı, 6 haneli kod içeren bir SMS aldım. Herhangi bir giriş denemesinde bulunmadım, benden onay veya talep de çıkmadı; buna rağmen bu SMS’in gelmesi beni tedirgin etti. Turkcell’den, benim bilgilerim kullanılarak herha...
Gift Bank üzerinden Turkcell hattıma tanımlanacağı belirtilen bayrama özel 5 GB internet kampanyasından yararlanmak istiyorum; ancak sistem “kampanya koşulları tamamlanmadı” uyarısı verdiği için interneti alamıyorum. Kampanya için belirtilen tarihlerde gerekli işlemleri yaptım, buna rağmen hâlâ kamp...
Turkcell’in gençlere özel Genç Çatlat Kazan kampanyasını yaklaşık 3 aydır her kullandığımda, kampanyanın ücretsiz olması gerekirken hattımdan ücret kesiliyor. Daha önce bu durumla ilgili şikayet oluşturduğumda yaklaşık 3 hafta boyunca internet paketlerim ücretsiz tanımlandı, ancak sonrasında kampany...
14.03.2026 tarihinde saat 23:59 civarında Turkcell hattıma “nxglory” başlığından tarafıma bir kod içeren SMS gönderildi. Nxglory adındaki bu siteyi ilk defa duyuyorum; bu site ile hiçbir üyeliğim, bağlantım veya bilgim dahilinde yapılmış bir işlemim bulunmamaktadır. Bilgim ve onayım dışında gönderi...
Turkcell mobil hattım üzerinden online işlemle paket yükseltmesi yaparken, uygulama üzerinde “2 ay ücretsiz YouTube.com Premium üyeliği” hediyesi görünen bir kampanyadan yararlanmak istedim. Reklamda veya kampanya görselinde, daha önce YouTube.com Premium üyeliği olmaması gerektiğine dair hiçbir ön ...
Turkcell hattıma tanımlanan “2 ay ücretsiz Youtube.com Premium” kampanyası kapsamında tarafıma bir link gönderildi. Linke tıkladığımda doğrudan Youtube.com sayfasına yönlendirildim ve kampanyanın buradan kaydolunca aktif olacağını düşündüm. Kayıt işlemini tamamladıktan sonra ise kartımdan 80 TL çeki...
Turkcell’in gnç kapsamında sunduğu sinema bileti 1 alana 1 bedava kampanyasından yararlanmak istedim ancak kampanya kodum sinema gişesinde “SGM tarafından bulunamadı” uyarısı vererek geçersiz göründü ve ödeme işlemi de gerçekleşmedi. Bu nedenle kampanyadan faydalanamadım. Sorunun ardından Turkcell ...
Turkcell hattımda Sevgililer Günü’ne özel sunulan 6 GB internet kampanyasından yararlanmak istedim. 16 Şubat sabah saat 08.00 civarında işlemi yaptığımda sistem hata vererek hattıma 6 GB yerine sadece 2 GB internet tanımlandı. Bu durum nedeniyle mağdur oldum ve kampanyadan belirtildiği şekilde fayd...
Turkcell faturalı mobil hattım için Turkcell uygulaması üzerinden online taahhüt yenileme işlemi yaptım. Bu işlem sırasında “online taahhüt yenileyene 3 ay boyunca her ay 50 TL indirim” kampanyası gösteriliyordu ve bu indirimden yararlanacağım bilgisi verildi. Ancak ocak ve şubat ayı faturalarımda b...
7 Şubat 2026 tarihinde Pepsi ürünündeki kazandıryolda kampanyasına ait kola şifresini okutarak Turkcell hattıma 1 GB internet tanımlanması gerekiyordu. İşlem ekranında işlem başarılı olarak görünmesine rağmen hattıma bu 1 GB internet hiçbir şekilde yüklenmedi. Hem Turkcell tarafıyla hem de kampanya...
"Sistemde eksik iletilen hediye çeki tarafıma gönderildi. Keşke saatlerce müşteri hizmetleri ile görüşmek zorunda kalmasaydık. Şikayetvar.com aracılığıyla hızlıca sorunum çözüldü. Teşekkürler"
Turkcell mobil uygulaması üzerinden faturasız hattan faturalı hatta geçiş yapanlara özel 300 TL’lik Migros hediye çeki kampanyasından yararlanmak için...
Farklı bir operatörden Turkcell’e geçmek için online başvuru yaptım. Müşteri temsilcisi aracılığıyla e-sim oluşturuldu, her şey tamamlandı ancak kimlik yükleme aşamasında iki gündür işlemimi tamamlayamıyorum. Kimlik fotoğrafımı net ve eksiksiz şekilde yüklüyorum, sistem yeşil tik veriyor ve onay e...
Pişmanlık Turkcell Hattımı faturasızdan faturalıya taşıdım. Faturasızdan faturalıya geçiş işleminizi Turkcell uygulaması üzerinden yaparak 100 TL Migros hediye çeki kazandınız. Kodunuzu 7 gün içerisinde Turkcell uygulamasında Hediye Havuzu üzerinden alabilirsiniz: https://dijital.li/Knbul 90 gün son...
Numaramı Turkcell'e Süper Star 20 GB 3 ay sabit fiyat kampanyasına istinaden taşıdım. Bunun hat aktif oldu. Web sitesinde paketi digital kanallardan a...
"Tarifemde yapılan değişiklikle mağduriyetimin giderilmesi konusunda gösterdiğiniz hızlı çözüm için teşekkür ederim."
4 Aralık 2024 tarihinde numara taşıma işlemiyle Turkcell’e geçiş yaptım ve aylık 410 TL ücretle bir paket satın aldım. Ancak, birkaç gün sonra aynı pa...
Dijital Operatör uygulamasında, iki hafta öncesine kadar düzgün bir şekilde çalışan "Kampanya Değişikliği" ekranı, taahhüdümün bitme süresine bir ay kala sihirli bir şekilde bozuldu ve hata vermeye başladı. Bir haftadır her denememde "Üzgünüz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha son...
Turkcell Gold üyelik diye bir şey çıkartmış. Ben de Gold üyeliğe katılım sağladım. Kriterleri sağladığım, katılım sağladığım halde kampanya dahilinde vermesi gereken hediyeler var. 1 aylık geçerli 5 GB hediye vermesi gerekiyor aktifleştirmeye çalışıyorum işleminizi gerçekleştiremiyoruz diyor çözüm b...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
