to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımda, şehrin merkezinde ve özellikle iş yerimde sürekli olarak çekim sıkıntısı yaşıyorum. Telefonla konuşurken ses gidip geliyor, internet bağlantım kopuyor ve neredeyse düzgün bir şekilde iletişim kuramıyorum. Boy boy reklam yapıp en güçlü çekim gücüne sahip olduğunu iddia eden operatörün şehir merkezinde bu kadar sorun yaşatması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı; dağ başında olsam hâlâ tamamen iletişimsiz kalacağım.
Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi ilettim ve talep oluşturulduğu söylendi, ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. Hem iletişim kuramıyor hem de ilgisizlikle karşılaşıyorum.
Turkcell’den beklentim, öncelikle iş yerimde yaşadığım çekim probleminin acilen incelenmesi ve kalıcı şekilde giderilmesidir. Eğer bu çekim sorunu çözülemeyecekse, bu kadar temel bir hizmeti alamadığım için taahhüdümün iptal edilmesini ve başka operatöre geçebilmem için benden hiçbir şekilde cayma bedeli alınmamasını talep ediyorum.
Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır gittiğim her şehirde ciddi çekim problemi yaşıyorum. Şehir merkezinde olmama rağmen hat neredeyse hiçbir yerde 2 dişi geçmiyor ve internet hızı aşırı derecede yavaş. Köyde bile bu kadarını beklemezken, şehir merkezinde bu kadar zayıf bir çekim g...
Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve evimde neredeyse hiç çekim yok. Telefonla konuşamıyorum, sağlıklı bir şekilde arama yapamıyor ve aramalara cevap veremiyorum. Bu sorun uzun süredir, sürekli olarak devam ediyor ve artık günlük hayatımı ciddi şekilde etkiliyor. Defalarca müşteri hizmetlerini tel...
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 3 yıldır hem evimde (adres firma ile paylaşılacaktır) hem de işyerimde (adres firma ile paylaşılacaktır) ciddi çekim problemi yaşıyorum. Görüşmelerim sürekli kesiliyor ve karşı taraf sesimi ya hiç duyamıyor ya da sesim kesik kesik ulaşıyor. Bu sorun hem özel hem d...
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum; ancak hattımdan ne doğru düzgün çekim kalitesi ne de internet performansı alabiliyorum. Türkiye’nin neresine gidersem gideyim, telefon ya çekmiyor ya da ses o kadar az ve boğuk geliyor ki, sağlıklı bir görüşme yapmak neredeyse imkansız hale geliyor. İ...
Turkcell’e geçtiğimden beri, kendi evim dahil olmak üzere hattım hiçbir yerde çekmiyor. Bu kadar yüksek ücret ödeyip bu kadar kalitesiz bir hizmet almak beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı. Sorunu çözmek için Turkcell bayisine gittim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve problem devam ediyor. ...
Yorumlar