to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox hattıma ait 531 506 ** ** numaralı aboneliğimi 2025 yılı Kasım ayında İzmir Karşıyaka Örnekköy 7563 sokakta kayıtlı adresimde kullanıyordum. Kasım ayında Turkcell bayisine giderek cihazı teslim ettim, cayma bedeli ve diğer tüm faturalarımı ödeyerek aboneliğimi iptal ettim. Bayide bana borcumun kalmadığı açıkça söylendi, iptale ilişkin herhangi bir SMS de gönderilmedi.
Aradan zaman geçtikten sonra bugün bir avukatlık/takip bürosu tarafından aranarak bu hatta ait 6.243 TL civarında bir borç olduğu ve yasal takip başlatıldığı tarafıma bildirildi. Oysa ben aboneliği sonlandırmadan önce tüm borçlarımı ödeyip işlemi bayide tamamlamıştım, sonrasında herhangi bir ek borç ya da fatura tarafıma iletilmedi.
Tüm ödemelerimi yapmama ve bayide “borcunuz yok” denmesine rağmen bugün karşıma böyle yüksek bir borcun ve yasal takibin çıkarılmasını kabul etmiyorum. Superbox hattıma ait ödemelerin ve iptal sürecimin detaylı olarak incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm bu borcun ve varsa başlatılan yasal takibin iptal edilmesini, tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell faturalı Superbox hattımı adres değişikliği nedeniyle ev internetine geçirmek istedim. Geçiş sırasında tarafıma kesinlikle herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret olmayacağı özellikle söylendi, ben de geçişi kabul ettim. Geçiş işlemi yaklaşık olarak 01.10.2025 tarihinde yapıldı. Müşteri hi...
Turkcell Superbox 150 GB taahhütsüz paketini, çocuklarım köyde internete erişebilsin diye aldım. Ancak cihazı İstanbul Güngören’de ve köyde kullandığımızda internet hiç çekmedi. Sadece 2-3 kez müşteri hizmetlerini aradım, bulunduğumuz bölgeden kaynaklı olduğu söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı...
Turkcell Superbox 200 GB internet paketi kullanıyordum. 24/03/2025 tarihinde aboneliğimi telefon ile iptal ettirdim. İptal sürecinde bana 1.095 TL’lik borç olduğu kesinlikle bildirilmedi, herhangi bir SMS, arama veya uygulama bildirimiyle de borç hatırlatması almadım. Yaklaşık 4 ay boyunca hiçbir bi...
Turkcell Superbox aboneliğimi 10.01.2026 tarihinde kapattım. Kapatırken 5357***88 numaralı aboneliğime ait tüm borcu ödemek için Turkcell uygulaması üzerinden 4.453,79 TL tutarında ödeme yaptım ve borcumu kapattığımı düşünüyordum. Ancak buna rağmen bu ay aynı abonelik için son ödeme tarihi 23.02.20...
Turkcell Superbox hattım için Huawei B535-232 modem ile kullandığım aboneliğimi, hem çok pahalı olması hem de internetin ihtiyacımı karşılamaması nede...
Yorumlar