to read complaints and reviews, or file yours. 
Şirket hatlarımızın yenileme sürecinde yıl başında Turkcell saha ekibi, hatlarımızda ek indirim sağlayabileceklerini söyleyerek Turkcell’den ürün almamız gerektiğini iletti. İhtiyacım olmamasına rağmen bu nedenle Turkcell Cloud Sanal Sunucu hizmetini satın almak zorunda kaldım ve bu hizmet hiç kullanılmadı.
Daha sonra şirketimiz küçülmeye gitti ve birçok şirket hattımızı cezalarını ödeyerek iptal ettik. Mart ayında müşteri hizmetlerini arayarak Turkcell Cloud Sanal Sunucu hizmetimizin de iptal edilmesini talep ettik. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen hizmet hala iptal edilmedi ve Turkcell her ay bu kullanılmayan hizmet için fatura göndermeye devam ediyor.
Müşteri hizmetlerinde görüştüğümüz B**** Bey gerekli tüm desteği sağlayarak kayıt açtı, saha ekibine bilgi iletti, geri aranma talebi oluşturuldu, ancak buna rağmen tarafımıza hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve süreç ilerletilmedi. Buna karşın her ay düzenli olarak fatura kesilmeye devam ediliyor.
Kullanım yapılmayan Turkcell Cloud Sanal Sunucu hizmetimizin ivedilikle iptal edilmesini ve iptal talebimizden sonra kesilen tüm asılsız faturaların akıbetiyle ilgili net bir açıklama yapılarak gerekliyse bu tutarların iptal edilmesini / iade edilmesini talep ediyorum.
Turkcell kurumsal saha ekibiyle şirket hattımı taşımak ve kampanyalardan yararlanmak için görüştüğümde, fiyatı düşürmek adına şirketim üzerine 5 adet ek hat açılacağı söylendi. Bu hatların numaralarını dahi bilmediğim, kullanmayacağım ve sadece kampanya için açılacağı, bu hatlara vergi ücreti dışınd...
Turkcell kurumsal data hatlarımızın iptalini bir türlü gerçekleştiremiyorum. İptal için 21.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum ve talep edilen şirket resmi evraklarını aynı gün mail yoluyla ilettim. Buna rağmen tarafıma iki defa “eksik evrak” gerekçesiyle dönüş yapıld...
Turkcell tarafından yönlendirilen kurumsal satış temsilcisi arkadaşlar, kurumsal hatların kontratlarının yenilenmesi hakkında ücret tarifesi sunarken 2 yeni hat vererek ücretin indirimli olacağını söylediler. Kendilerine hat ihtiyacım olmadığını söylememe rağmen iptal edeceklerini ve ücret yansımaya...
Turkcell Superbox hizmetini gmb ltd şti. Adına uzun yıllardır kullanıyorduk. Kurulum aşamasında oldukça ilgili davranan Turkcell, iptal sürecinde ise tam tersine büyük bir ilgisizlik gösterdi. Şirketimize ait iki adet Superbox hattımızdan birinin cihazı kayboldu, diğerini ise artık kullanmadığımız i...
Turkcell hattıma 12 ay taahhütle 16.12.2025 tarihinde geçiş yaptım. Geçiş yaptığım günden bu yana her gün, sabah 09.00 ve 09.01 saatlerinde faturama “dijital servis” adı altında 39 kuruş olmak üzere düzenli olarak ücret yansıtılmaktadır. Bu işlem Turkcell’e geçtiğim tarihten bugüne kadar kesintisiz ...
Yorumlar