to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattıma geçtiğim günden beri yaklaşık 4 aydır telefonumun ekranında sürekli Turkcell Menü üzerinden “meşgulken arayanları siz müsait olduğunuzda haber verelim” içerikli pop‑up mesajları beliriyor. Bu mesajlar ekranda bir anda cin gibi çıkıyor, ben onay vermeden kendiliğinden kayboluyor, fakat gün içinde defalarca tekrarlıyor.
Daha önce bu servis için faturamda ücret yansıdığını gördüm ve bu servisin iptalini talep ederek kapattırdım. Buna rağmen şu an sürekli olarak aynı servis için yeniden abone olmam yönünde mesajlar çıkıyor. Müşteri hizmetlerini 4 aydır 10’dan fazla kez aradım, her seferinde bu servisin sistemde kapalı olduğu ve böyle mesajların gelemeyeceği söyleniyor. Ancak bu mesajlar hâlâ gelmeye devam ediyor ve net bir muhatap bulamıyorum. Uygulamadan yazmam isteniyor, uygulama ise bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylüyor, kısır bir döngü içinde çözüm alamıyorum.
Hem daha önce bu servis için ücret alınmış olması hem de servis kapalı denmesine rağmen ısrarla tekrar abonelik tekliflerinin ekranda çıkması beni ciddi anlamda rahatsız ediyor. Turkcell’den, bu “meşgulken arayanları haber verme” içerikli servisin ve buna ilişkin tüm Turkcell Menü pop‑up’larının hattım için kalıcı olarak tamamen kapatılmasını ve hattım üzerinden bu servisle ilgili hiçbir şekilde tekrar abonelik ya da teklif mesajı çıkmamasını talep ediyorum.
Turkcell yıldızlarımızı kullanarak ödül alabildiğimiz Kuppo adlı siteyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Bugün, kazandığımız ödülleri daha sisteme girip alamadan, bot sistemleriyle bu ödüllerin çekildiğini ve sonrasında Kupponet üzerinden satışa sunulduğunu fark ettik. Site sahiplerinin kull...
Uzun süredir Turkcell hattımda VoLTE/HD Ses özelliğini kapatmak istiyorum fakat bir türlü kalıcı olarak kapattıramıyorum. SMS ile "iptal hdses" yazarak 2200’e defalarca gönderdim, yaklaşık 10 kez denememe rağmen “Talebiniz anlaşılamamıştır. SMS 100 Paketinizi iptal etmek için iptal SMS yazıp 2200’e ...
Turkcell hattım 5076****01 üzerinden Entertainment Zone uygulaması aracılığıyla 12 Mart 2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında abonelik yapılmış. Bununla birlikte hattımda “faturaya yansıt” özelliğini kendim açmadığım halde bu özellik aktif edilmiş ve 69 TL tutar ek olarak faturama yansıtılmıştır. ...
Turkcell hattıma, Singspace isimli bir hizmet için haberim ve onayım olmadan 229 TL tutarında ücret yansıtıldığını bugün fark ettim. Herhangi bir abonelik başlatmadığım, onay vermediğim ve bilgilendirme almadığım bir servis için bu şekilde ücretlendirilmiş olmak kabul edilebilir değildir. Singspace...
Turkcell Şişli Teşvikiye, Rumeli CD. 33'teki bayi Şafak İletişim, 24 Ekim 2024'te bana taksitle cep telefonu sattı. Üç taksiti ödedikten sonra sıkıldım, borcun tamamını verip işi kapatın dedim. Yalan olarak bana 15 bin tl vermen lazım dediler. Ben de e** e***'a 15 bin nakit verdim; makbuz için muhas...
Yorumlar