to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell mobil hattıma yaklaşık bir aydır, günde iki kez, hiçbir aboneliğim ve satın alma işlemim olmamasına rağmen “Aylık limitinizi aştığınız için işleminiz gerçekleştirilemedi” şeklinde mesajlar gelmektedir. Hattımda Bitir Kuruma ya da benzeri herhangi bir abonelik, Play Store üzerinden yapılmış bir satın alma veya talep ettiğim bir işlem bulunmamaktadır.
Bu konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, müşteri temsilcisi durumla ilgili yardımcı olamayacaklarını ve konu hakkında bilgileri olmadığını söyledi. Ancak ben bu mesajları düzenli olarak almaya devam ediyorum ve bu durumdan rahatsızım.
Turkcell’den hattım üzerindeki bu yanlış limit/abonelik uyarılarının incelenmesini, varsa hatalı kayıtların tamamen iptal edilmesini ve bu tür limit aşım mesajlarının artık tarafıma gönderilmemesini talep ediyorum.
Turkcell hattımız babamın üzerine kayıtlı faturasız bir hat ve yaklaşık 1–2 haftadır sürekli '500 TL limit aşıldı' şeklinde mesajlar alıyorum. Hatta ekstra bir işlem, paket aşımı, oyun içi harcama, dijital abonelik veya farklı bir kullanım yapmadığım halde bu uyarılar gelmeye devam ediyor. İstanbul...
Uzun süredir Turkcell hattı kullanıyorum ve bugüne kadar faturalarımda hiçbir sorun yaşamadım. Ancak Şubat ayına ait güncel faturamda, hattımdan benim bilgim ve onayım olmadan 9 adet SMS kullanımı yansıtıldığını gördüm. Detaylara baktığımda, gece saatlerinde +2200’lü numaradan defalarca SMS gönderil...
Turkcell hattımda son bir haftadır internet kullanımım aynı olmasına rağmen sürekli paket aşımı uyarıları alıyorum. İki defa ek internet paketi almama rağmen bu paketler normal dışı şekilde birer gün arayla bitiyor. Ayrıca uyuduğum saatlerde bile internet kullanımı görünmekte ve bu durumdan dolayı h...
Merhaba, Turkcell firmasına bağlı İlgili hattım üzerinden son aylarda düzenli olarak artan ve bu ay anormal seviyeye ulaşan bir fatura ile karşılaştım. Ayrıca bunun yanında paketim inanılmaz hızlı bitiyor çoğu zaman kullanımlarımı kısıtlamak durumunda kalıyorum. Kullanım detaylarım, paketim ve fat...
1 Ekim 2025 tarihinde Turkcell’den, kullandığım faturalı hattımın paketinin bitmesine iki ay olmasına rağmen, sanki paketim bitiyormuş gibi bir bilgilendirme mesajı aldım. Mesajda yeni bir paket seçmem için bir link vardı. Linke tıklayarak yeni bir paket seçtim, ancak sonrasında mevcut paketimin asl...
Yorumlar