to read complaints and reviews, or file yours. 
21.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Veryfit 11 in 1 multi styler hava üflemeli saç kurutma ve çok fonksiyonlu Ultra set ürününü satın aldım. Ürün elime geçer geçmez test ettiğimde, hava üfleme esnasında saçı bukle yapıp şekil vermesi gerekirken, verilen havanın saça sadece itme kuvveti uyguladığını ve üründen beklenen performansın kesinlikle alınamadığını fark ettim. Ürünün arızalı olduğunu düşünerek iade sürecini başlattım ve ürünü yaklaşık 24 Nisan tarihinde geri gönderdim.
Ürün iadesi sonrasında hemen inceleme sürecine alındığı ve 23 Mayıs tarihine kadar inceleme sonucunun çıkacağı bilgisi verildi. Ayrıca ürün için banka kartımdan 5.224 TL çekilmesine rağmen faturanın 5.169 TL üzerinden kesildiğini gördüm. Ödediğim tutar ile fatura tutarı arasındaki bu farkın da açıklanmasını ve düzeltilmesini istiyorum.
Bunun yanında, iade sürecinde karşıma çıkan “iade yapılabilir, tamir yapılabilir, değişim yapılabilir; üretim kaynaklı bir sorun olmadığı gerekçesiyle iade reddedilebilir” şeklindeki açıklama, tüketici haklarını göz ardı eden bir yaklaşım gibi geldi. Ürünün hatalı olduğu kullanım sırasında açıkça belli olmasına rağmen, iade veya değişim konusunda son kararın satıcı tarafından verilmesi, tüketici olarak benim tasarruf alanıma müdahale gibi hissettirdi.
Bu yaşadığım olaya ek olarak, Trendyol’un sunduğu Netflix ve diğer sitelerde kullanım hakkı tanıyan Premium üyeliği zaten aktif olarak kullanmıyordum, yalnızca bir defalık alışverişte 1 TL olarak gördüğüm için almıştım. Ancak bu süreç sırasında bankamdan 75 TL kesinti yapıldığını görünce Premium üyeliğimi de iptal ettirdim. Hem arızalı çıkan ürünümle ilgili yaşadığım sorun hem de Premium üyelikle ilgili bu ek kesinti, Trendyol’a olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Teslimat numaram 10429474751’dir. Arızalı olduğunu düşündüğüm bu ürün için banka kartımdan çekilen ürün bedelinin, yani toplam ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin uzatılmadan, tüketici haklarım gözetilerek çözüme kavuşturulmasını; gerekirse paylaştığım fotoğraflar ve kanıtların da dikkate alınmasını istiyorum. Tüketici Hakem Heyeti’ne gitmeden, bu süreci Trendyol’un iyi niyetli ve müşteri odaklı bir yaklaşımla kısa sürede sonuçlandırmasını bekliyorum.
Dolap uygulaması üzerinden iş kıyafeti siparişi verdim. 23 Kasım’da verdiğim sp06379411839 numaralı siparişim için tahmini teslim tarihi 27 Kasım olarak görünüyordu ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı, sistemde de teslim edilmediği halde işlem yapamıyorum. Siparişi iptal e...
Trendyol üzerinden yaptığım bir alışveriş sırasında, Trendyol Plus kapsamında olduğunu sonradan anladığım bir hizmeti “bir defalık” ve sadece o işleme özel olduğunu sanarak 1 TL’ye satın aldım. O anda kart bilgilerimin kaydedileceği ya da sonraki dönemlerde ücret kesileceğine dair net ve göze çarpan...
Trendyol hesabımda hiçbir onayım ve bilgim olmamasına rağmen Trendyol Plus adı altında 75 TL tutarında bir çekim yapıldığını gördüm. Daha önce sadece 1 TL karşılığında sunulan bir abonelik gibi görünüyordu, ancak sonrasında 75 TL ücret banka kartımdan çekilmiş. Bunu fark eder etmez aynı gün içinde T...
29/09/2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden dekorluna mağazasından 829 TL tutarında bir avize satın aldım. Ödemeyi TEB Bankası kredi kartım (son dört hane: 1765) ile 3 taksitli olarak gerçekleştirdim. 01/10/2025 tarihinde siparişi iptal ettim ve Trendyol'un ücret iadesini bankaya yaptığını, b...
Veryfit 
Netflix 
Yorumlar