to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Paketi Hızla Tükeniyor Ve Yenilenmesi Uzun Sürüyor
Turkcell hattımda “İlk Turkcellim Favorim 18 GB” paketini kullanıyorum. Yaklaşık son bir aydır internet paketim normal kullanımda, kısa süre içinde hızla tükeniyor ve bu nedenle hattımdaki interneti verimli şekilde kullanamıyorum. İnternetimin yenilenmesi de uzun sürdüğü için çoğu zaman internetsiz kalıyorum.
Bu durum genel kullanımda, sosyal medya ve diğer internet işlemlerimde de aynı şekilde devam ediyor. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda ise bir çözüm sunamayacaklarını, yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Dikkatli davrandığım için şu ana kadar faturama ek bir ücret ya da paket aşımı yansımadı ancak bu nedenle internetimi rahat şekilde kullanamıyorum.
Turkcell’den, paket kullanımımın detaylı şekilde incelenmesini, kısa sürede bu kadar hızlı internet harcanmasına neden olan sorunun tespit edilmesini ve gerekirse tarafıma uygun bir çözüm veya düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
