İnternet Çekmemesi Ve Cihaz Değişimi Talebi

Turkcell super box ile ilgili sıkıntı yaşıyorum. Biz arkadaşlarımla birlikte üniversite öğrencisi olduğumuz için bize yardımcı olabileceğini düşünüp aldık ama biz ilk aldığımızda ellerinde yeni cihaz olmadığı için eski cihaz verdiler ve bize sıkıntı yaşadığımız zaman gelip değiştirebilirsiniz dediler fakat öyle olmadı. Aldığımız ik ay çok güzel çeken internet sonraki aylarda önce çekmemeye başladı şu an da dördüncü aya giriyoruz ama bağlanamıyoruz bile. Müşteri hizmetlerini aradığımızda bize cihazı kapatıp açmamızı söyledi bizde öyle yaptık, ilk başta işe yaradı ama sonra oda işe yaramamaya başladı. Bizde son olarak çareyi cihazı aldığımız bayiye gitmekte bulduk. Bayiye gittiğimizde cihaz değişimi talebinde bulunduk ama bize bunun için elimizdeki cihazı şarja takıp çalışıp çalışmadığını kontrol etmeleri gerektiğini söylediler ve cihaz çalıştı. Fakat bizim şikayetimiz zaten cihazın çalışıp çalışmaması değildi ki çekmemesiydi. Bayide bize çözüm olarak çekmiyorsa cihazı başka bir yere takmayı deneyin dediler ve bizde öyle yaptık. Ama son üç-dört haftadır bırakın çekmemeyi asla bağlanamıyoruz cihaza ve çekmeyen bir internete her ay para vermek benim de arkadaşlarımın da cebini yoruyor. Talebim ya cihazın değiştirilmesi ya da hattımızın iptal edilmesidir ilgilenirseniz çok memnun olurum.