to read complaints and reviews, or file yours.İki Kez Çekilen Fatura Ücretinin İadesi Talebi
Turkcell faturalı mobil hattım için tanımlı otomatik ödeme talimatım bulunuyor. 23 Haziran 2026 tarihinde kredi kartımın limiti yetersiz olduğu için fatura ilk çekimde ödenemedi, bunun üzerine ben farklı bir kartımla faturamı ödedim. Gece saatlerinde kart limitim yenilendiği için bu kez otomatik ödeme tekrar devreye girdi ve aynı fatura tutarı kartımdan ikinci kez çekildi. Sonuç olarak aynı fatura için kartımdan toplam iki kez ödeme alınmış oldu.
Hat Adıyaman Merkez’de kayıtlı olup, telefon numaramın son 4 hanesi 9266’dır. Bu durumla ilgili Turkcell tarafından tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Aynı fatura için yapılan bu mükerrer ödemenin incelenerek, fazladan çekilen tutarın en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Turkcell müşteri hizmetleri tarafından arandım ve IBAN bilgisi istendi bilgileri verdim paran gelmesini bekliyorum
