to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox üzerinden 350 GB’lik bir paket kullanıyorum, bunun 300 GB’ı normal paket, 50 GB’ı ise hediye olarak tanımlandı. Hattı 12 Şubat’ta aktif ettirdim, 14 Şubat itibarıyla yani sadece 2 günlük kullanımda sistemde 50 GB’lik bir kullanım görünmesi bana göre mantıklı ve kabul edilebilir değil. Evde aynı kişiler ve aynı kullanım alışkanlıklarıyla, üstelik son model ve hızlı bir modemle internete bağlanıyoruz; daha önce aylık toplamda 300–350 GB civarı bir tüketimimiz olurken bu sistemde 2 günde 50 GB görünmesi gerçekçi gelmiyor.
Bu durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım; ancak “ekranlarda böyle görünüyor, bu kadar kullanmışsınız” denilerek sadece mevcut kullanım tekrar edildi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Kullanım detaylarının ve sistem kayıtlarının teknik olarak incelenmesini, varsa hatalı görünen bu verilerin düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi halde bu şekilde devam ederse hattı iptal ettirip çıkış işlemi yapmak zorunda kalacağım.
Ya bana adil ücretli, gerçekten kullanılabilir ve sorun çıkarmayan bir sınırsız paket sunulmasını, ya da mevcut 350 GB paketimdeki bu anormal tüketim görülen kısmın düzeltilmesini ve ileride benzer bir sorun yaşamamam için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell Superbox hattımda aylık 500 GB internet paketi kullanıyorum. Buna ek olarak Turkcell tarafıma artı 50 GB hediye tanımlıyor. Daha önce daha düşük paketteyken, ay içerisinde aldığım ek paketler dahil toplam 300–350 GB kullanım bana fazlasıyla yetiyordu. İnternet kullanım alışkanlığımda kayda ...
Turkcell Superbox hattımda 350 GB paket kullanıyorum; ancak hattı aldığım ilk günden beri kota inanılmaz hızlı tükeniyor. Normal bir kullanım yapmamıza rağmen, 350 GB internetimiz daha 20 gün olmadan bitiyor. Bugün de akşam saatlerinde 50 GB ek paket satın aldım; film ya da dizi izlemememize rağmen ...
Turkcell Superbox Devam 150 GB kullanıcısıyım. Aralık ayından beri paketimdeki GB’lerin normalden çok daha hızlı tükendiğini fark ettim. Daha önce aynı kullanımda bu kadar hızlı bitmeyen internet paketim, artık ay ortasını bile görmeden tükeniyor ve sürekli ek paket almak zorunda kalıyorum. Evde ay...
Turkcell Superbox 4.5G 300 GB paketini yaklaşık dört aydır aynı evde ve aynı cihazlarla kullanıyorum. İlk üç ayda aylık ortalama kullanımım 280 GB civarındayken, son ayda sistemde sadece 15 günde 300 GB kota kullanmışım gibi göründüğünü fark ettim. Kullanım alışkanlıklarımda ve bağlanan cihaz sayısı...
Yorumlar