to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell TV+ Üyeliğinde İzinsiz Aylık Üyeliğe Geçiş Ve İade Reddi
Turkcell TV+ Yıllık ilk ay ücretsiz üyeliğim Kasım ayı sonunda bitmesine rağmen, bilgim ve onayım olmadan daha pahalı olan aylık üyelik üzerinden devam ettirilmiş. Yıllık paket sürem dolduktan sonra tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadan üyelik otomatik olarak aylığa çevrilmiş ve ücret 83 TL civarından 170 TL seviyesine çıkarılmış.
Durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana sadece sonraki dönem için iptal verebileceklerini, şimdiye kadar iznim olmadan tahsil edilen tutarlar için ise hiçbir şekilde ücret iadesi yapamayacaklarını söylediler. Hem onaysız üyelik devamı hem de iade talebimin reddedilmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Yıllık üyeliğimin bitişi sonrası açık onayım olmadan başlatılan bu aylık Premium TV+ aboneliği kapsamında faturama yansıtılan tüm haksız tahsilatların tarafıma iade edilmesini ve bu tür işlemler için müşterilerin net şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 11.11.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
