Turkcell iade

Bursa Atatürk Caddesi'ndeki Turkcell bayisinde 20.10.2016 tarihinde babamla birlikte fatura ödemek için işlem yaptık. Or...adaki görevli, hatta 12.000 TL’lik bir abonelik tanımlandığını, bunu kendisinin 3.000 TL’ye düşürüp taksitlendireceğini söyleyerek işlem yaptı ve sonrasında babama bir saat “hediye...

Turkcell abonesi olduğum 5xx xxx 51 09 numaralı hattımda 10 Ağustos 2026 tarihinden beri anlam veremediğim bir internet ...kullanımı sorunu yaşıyorum. Faturamda internetimin yüzde 80’ini kullandığıma dair SMS geldiğinde hâlâ 24 GB’tan fazla paketim kalmış görünüyor, ancak bu mesajdan 1–2 gün sonra inte...

Turkcell faturalı hattımda bugün yaşadığım internet kullanımıyla ilgili büyük bir sorun var. İnternet paketim bittikten ...sonra ek paket satın aldım, telefonu hiç açmamama ve kullanmamama rağmen paketim yaklaşık 10 dakika içinde bitmiş göründü. Sistem “paket tanımlanmadı” gibi bir durumdaydı, bu neden...

Turkcell hattıma Ekim 2026 dönemine ait faturamda, onayını vermediğim halde “Faturana Yansıt Üyelik” adıyla bir ücret ya...nsıtıldığını gördüm. Bu üyeliğin ne zaman ve nasıl başladığı hakkında hiçbir bilgim yok, herhangi bir onay, talep ya da üyelik başvurusu yapmadım. Durumu fark eder etmez hemen “üy...

Tuşba İletişim Turkcell bayisine yaklaşık 4 aydan uzun süre önce arızalı telefonumu gönderdim ve tamir için ayrıca 6.000... TL havale yaptım. Buna rağmen ne telefonumu geri aldım ne de gönderdiğim paranın iadesi yapıldı. Bu süre içinde defalarca Messenger, WhatsApp ve telefon ile kendilerine ulaştım. ...

Turkcell bayisi aracılığıyla bir hizmet almak amacıyla 09.10.2026 tarihinde 23.000 TL tutarında ödeme yaptım. Ödemeyi, b...ayinin verdiği güvenle, uygulama yapılacağı belirtilen kişi adına ancak Turkcell bayiliği üzerinden kullanılan banka hesabına havale/EFT yoluyla gerçekleştirdim. Karşı taraf, hizme...

Turkcell’in Bulacak/Platinum+ 60 GB internet paketini kullanıyorum. Yaklaşık 10 senedir Turkcell müşterisiyim. Yaklaşık ...6 aydır, taahhüt sürem devam etmesine rağmen internet paketim çok hızlı tükenmeye başladı. Daha önce ay sonuna kadar bitmeyen internetim son 3 aydır her ay düzenli olarak 5 ila 10 ...

Turkcell Superbox aboneliğimi 11 Ekim 2026 tarihinde iptal ettirmeme rağmen üzerime sürekli fatura çıkarılmaya devam edi...yor. Kullanmamış olduğum internet hizmeti için arka arkaya faturalar gönderiliyor, birini ödüyorum bu kez “daha kesinleşmemişti” denilerek başka bir fatura çıkarılıyor. Şu ana kad...

Turkcell’den 2017 yılına ait olduğu söylenen 213 TL fazla ödemenin iadesiyle ilgili bir SMS aldım. Mesajda tarafıma bir ...alacak olduğu belirtilerek, link üzerinden iade başvurusu yapmam istendi. Bu SMS’te yer alan linki açtığımda karşıma IBAN girmemi isteyen bir form sayfası çıktı. Konunun doğru olm...

Turkcell hattımda uzun süredir kullandığım Dolu Yıldız 20 GB paketim bir önceki dönemde 300 TL iken, bugün aynı paketin ...yeni dönem ücreti 700 TL olarak yansıtıldı. Hem bu kadar yüksek orandaki artış hem de paketin benim açık onayım olmadan otomatik olarak uzatılması nedeniyle mağdur oldum. Konu ile...

Turkcell faturalı hattımın kontratını 14.10 tarihinde yeniledim. Ancak Ekim ayı faturama, hiçbir şekilde bilgi verilmede...n ve onayım alınmadan ek 202 TL ücret yansıtıldığını faturamı görünce fark ettim. Bu tutarın, kontrat yenilememle bağlantılı olarak eklendiğini düşünüyorum, eğer bilgilendirilmiş o...

Turkcell hattımla Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti’nde bulunduğum süre içinde, 8,3 MB mobil internet kullanımı olduğu iddia...sıyla faturama 500 TL ücret yansıtılmıştır. KKTC’de bulunduğum süre boyunca telefonumun veri dolaşımı (data roaming) ayarı sürekli kapalıydı ve bu ayarı bizzat kontrol ettim. Tara...

Turkcell hattımın taahhüdünü Ekim ayında 30 GB Mega paket ile yeniledim. Taahhüt yenilerken aylık 700 TL olarak bilgi ve...rildiği halde, Ekim faturamda hem eski hem yeni paket üzerinden ücretlendirme yapılmış ve toplam 1.193 TL yansıtılmış. Fatura detayında hem Dolu Mega hem de Dolu Ultra paketlerini...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Ağustos ayında taahhüdüm sona ermesine rağmen hattımda mevcut paketim aktif ve yet...erliyken, benim hiçbir talebim, onayım ve haberim olmadan hattıma sistem tarafından ek internet paketleri tanımlanmıştır. Hattımda zaten kullanılmamış internet hakkım varken, bu ek...

Turkcell faturalı hattıma ait 1.458,88 TL tutarındaki aynı faturayı 18 Eylül 2026 ve 22 Eylül 2026 tarihlerinde iki kez ...ödedim. Ödemelerden biri Ziraat Bankası kredi kartımdan manuel olarak (son 4 hane 8480), diğeri ise TEB bankası otomatik ödeme talimatı ile (son 4 hane 3407) gerçekleşti. Hattım nu...

Yaklaşık altı ay önce Turkcell’e geçiş yaptım ve Genç 20 paketini kullanmaya başladım. Normal şartlarda faturamın 650 TL... civarında olması gerekirken, geçiş yaptığımdan bu yana sadece iki ay normal fatura ödedim, diğer tüm aylarda faturalarım olması gerekenden çok daha yüksek geldi. Özellikle son 4–5...

Turkcell hattımda Dolu Eko 40 paketini kullanmama ve hattımda internet hakkım olmasına rağmen, özellikle son 5–6 saattir... düzgün bir şekilde internete bağlanamıyorum. Ev internetimde sorun olduğu için mobil internet üzerinden bağlantı sağlamaya çalışıyorum ancak mobil internetim de neredeyse hiç çekm...

Turkcell gnç uygulamasında uzun süredir emek vererek biriktirdiğim yıldızla...rım ve yıldız toplama sistemine şu anda erişemiyorum. 2–3 gündür uygulama ü...

Yaklaşık 3 yıldır Turkcell faturalı bireysel hattımda Adana Yüreğir Yeşilbağlar Mah. 1208 Sokak No: 8 adresinde sürekli ...olarak şebeke kaynaklı internet çekmeme sorunu yaşıyorum. Günün her saati internet hızım aşırı derecede düşük, bağlantı kopuyor, görüşmelerim kapanıyor, uygulamalardan atıyor. Turk...

Turkcell Superbox aboneliğim nedeniyle yaklaşık iki aydır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Daha önce Tekirdağ’da ikamet ederk...en sorunsuz kullandığım Superbox hattımın, İstanbul Avcılar Cihangir Mahallesi’indeki yeni adresime naklini talep ettim. Ancak taşındığım bölgede Turkcell’e ait baz istasyonunun yı...

Adıma kayıtlı 0 552 *** ** 20 numaralı Turkcell faturalı hattım için Ekim 2026 dönemine ait, 10.10.2026 kesim tarihli fa...turam 982,20 TL olarak düzenlenmiştir. Bu tutarın hatalı olduğunu düşünüyorum. 25.09.2026 tarihinde “Büyük Festival 60 GB” isimli aylık 420 TL’lik tarifemden “Dolu Yıldız 60 GB” i...