GNC Çatlat Kampanyasında Ücretsiz İnternet Yerine 44 TL Ücret Kesintisi

Uzun süredir Turkcell GNC uygulamasındaki haftada iki kez verilen çatlat kampanyasını kullanıyorum. Daha önce bu kampanyadan ücretsiz hediye internet kazanırken yaklaşık 4 aydır her çatlatma işleminde 44 TL ücret talep edilmeye başlandı. Ne değiştiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı halde, her çatlatma denememde benden ücret kesildiğini görüyorum.

Uygulamanın kendi kendine düzeleceğini düşünerek yaklaşık bir ay boyunca tamamen kaldırdım, daha sonra tekrar indirip denedim. Ancak bugün yeniden çatlatma işlemi yaptığımda yine hediye yerine ücretli internet tanımlandı ve 44 TL daha yansıtıldı. Bu durum hem yanıltıcı hem de gençlere yönelik bir kampanyadan beklenmeyecek kadar mağduriyet yaratıyor.

GNC çatlat kampanyasının önceki gibi ücretsiz hediye internet vermesini, benden alınan ücretlerin incelenip haksız tahsilat varsa hattıma iade edilmesini ve bu konuda açık, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.