to read complaints and reviews, or file yours.Ortak ATM’de 1300 TL Para Yatırma İşlemi Gerçekleşmedi, Hesabım Boş
07.09.2026 tarihinde öğle saatlerinde Zonguldak Kozlu’da, Ziraat Bankası ortak tam ATM’sinden Yapı Kredi Bankası’na ait banka kartımla 1.300 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. ATM parayı aldı ancak hesabıma geçirmedi, sadece kartımı geri verdi. Bunun üzerine hemen kendi bankam Yapı Kredi’yi arayarak kayıt oluşturdum.
Süreç içinde Ziraat Bankası’na da bizzat şubeye giderek durumu ilettim ve işlemin onaylandığını söylediler. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma iade edilmedi. Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de Ziraat Bankası’ndan gelen mail cevabının ve para aktarımının hâlâ yapılmadığını belirttiler.
Tutar belki çok yüksek olmayabilir ama yokluğunda ihtiyacım olan bir para ve bu gecikme nedeniyle mağdur durumdayım. Ortak ATM’de yaşanan bu sorunun acilen incelenmesini, ilgili ekran ve işlem kayıtlarının kontrol edilerek 1.300 TL tutarındaki paramın en kısa sürede hesabıma aktarılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
