to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Model Samsung Telefonumda 5G Uyum Sorunu Ve Turkcell'den Çözüm Talebi
Samsung Galaxy s25 Plus model telefonum ile Turkcell hattımda 5g hizmetini kullanmak istedim. Kocaeli’de yaşıyorum ve hattım faturalı, cihazım ise Türkiye garantili. Bugün 5g’ye geçiş yapmak için gerekli ayarları kontrol ettim ve sim kartımın uyumlu olduğunu gördüm. Ancak, hem Turkcell uygulamasında hem de SMS ile “5g için sim kart uyumlu fakat telefon uyumlu değil” şeklinde bir uyarı aldım. Oysa kullandığım telefonun en güncel modellerden biri olması nedeniyle böyle bir uyumsuzluk yaşanmasını anlamakta güçlük çekiyorum.
Turkcell’den, hattımda veya cihazımda gerekli incelemenin yapılarak 5g hizmetinin tarafıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 25.11.2025 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
