Has Turizm'in 17,5 Saatlik Yolculukta Planlama Hatası Ve Reyhanlı'da Bekletilme

09.11.2026 tarihinde İstanbul Alibeyköy’den Hatay Reyhanlı’ya Has Turizm ile yaptığım yolculukta çok ciddi şekilde mağdur edildim. Biletimi internet üzerinden 17.00 hareketli olarak aldım ve bu İstanbul–Hatay Reyhanlı seferi toplamda yaklaşık 17,5 saat sürdü. Zaten çok uzun süren bu yolculuğa rağmen, Reyhanlı’ya götürülmem gerekirken Topboğazı’nda indirildik ve burada beklemek zorunda bırakıldık.

Bize, geliş saatimiz belli olmasına rağmen buna uygun servis ayarlanmadığı, yaklaşık bir buçuk saat beklememiz gerektiği, istersek taksiyle gidebileceğimiz söylendi. Reyhanlı’ya kalan yol da yaklaşık 1 saat olduğu için, hem fazladan bekleme yaptık hem de yolculuk süremiz daha da uzadı. Bu kadar uzun bir yolculuk için doğru düzgün planlama yapılmaması ve yolcunun ortada bırakılması kabul edilemez bir durumdur.

Hem 17,5 saate varan yolculuk sürem hem de bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle firmanın bu seferle ilgili açıklama yapmasını, yolcu planlaması ve servis uygulamalarını düzeltmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.