to read complaints and reviews, or file yours.Her Şey Dahil Paketin Kesintisiz Çalışmaması Ve Müşteri Hizmetlerinin Çözüm Sunamaması
28 Mart saat 09.00’da Turkcell hattıma her şey dahil paketi yükledim. Paketin ücreti hattımdan çekildi ve onay SMS’i de geldi, ancak paket düzgün çalışmıyor. İnternet ve hat kullanımı neredeyse hiç yok gibi, sadece her saatte en fazla 5 dakika kadar çalışıyor, sonra tekrar kesiliyor.
Afyonkarahisar merkezdeyim ve bulunduğum konumda paket yüklendiğinden beri hat bir türlü normale dönmedi. Ne doğru düzgün internet kullanabiliyorum ne de paketten beklediğim verimi alabiliyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise soruna herhangi bir çözüm sunmuyorlar ve problem devam ediyor.
Yüklediğim her şey dahil paketimin kesintisiz ve düzgün şekilde çalışmasını, gerekirse hattım veya paketimle ilgili teknik bir inceleme yapılarak bu sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 01.03.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 06.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
