İmzalı Pusulanın Ulaşılamaması Sebebiyle İnternet Servisi Aktifleştirilmiyor

Turkcell Superonline tak çalıştır internet hizmetim için gerekli olan imzalı pusula bana ulaştırılamadığı için mağduriyet yaşıyorum. Pusulanın gelmemesi nedeniyle hattım ve işlemlerim tamamlanamıyor ve bu durum yaklaşık 1 aydır devam ediyor.

Pusula Yurtiçi Kargo ile tarafıma gönderilmiş, ancak kargo firması adresimi bulamadığı gerekçesiyle gönderiyi üç gün içinde geri göndermiş. Bunun üzerine Turkcell Superonline benden modemi geri göndermemi istedi, ben de modemi iade ettim. Daha sonra Yurtiçi Kargo şubesine gittiğimde gönderimin adres bulunamadığı için iade edildiğini ve geri gittiğini öğrendim. Ek olarak, kargo takip ekranında gönderinin “iade edildi” olarak göründüğüne dair ekran görüntüm mevcuttur.

İhtiyacım olan tek şey, imza atacağım pusulanın tekrar ve doğru adrese yönlendirilmesi veya en azından Yurtiçi Kargo şubesinde bekletilerek benim gidip imza atıp işlemi tamamlayabilmemdir. Pusulanın bir an önce yeniden gönderilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.