to read complaints and reviews, or file yours.Hediye İnternet Paketi Kullanılamıyor Ve Haksız Kota Düşümü Yaşanıyor
Turkcell faturalı hattımda tanımlı hediye internet paketim olmasına rağmen, bu paketi kullanırken bile kullanımım kendi internet paketimden düşüyor. Ayrıca bazı zamanlarda interneti aktif olarak kullanmazken bile hattımdan internet kullanımı yansıyor. Bu durum yaklaşık 2 gündür Konya’da hattımı sadece mobil veri açıkken kullandığım sırada devam ediyor.
Hattımın son 4 hanesi 4542’dir. Hediye internet paketim varken yapılan ve ana paketimden düşen internet kullanımlarının incelenerek tarafıma iade edilmesini ve hattımdaki internet kullanım kayıtlarının detaylı şekilde kontrol edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Ayşe N Hanım, 25.11.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
