Arife sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Sosyal Medya İnternet Hediyesi Yanlış Kullanılıyor, Normal Paketimden Düşüyor
Arife
23 Ekim 2025 12:12
397"B"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Hediye İnternet Paketi Kullanılamıyor Ve Haksız Kota Düşümü Yaşanıyor
Ayşe
22 Kasım 2025 18:52
260Turkcell faturalı hattımda tanımlı hediye internet paketim olmasına rağmen, bu paketi kullanırken bile kullanımım kendi internet paketimden düşüyor. Ayrıca bazı zamanlarda interneti aktif olarak kullanmazken bile hattımdan internet kullanımı yansıyor. Bu durum yaklaşık 2 gündür Konya’da hattımı sadece mobil veri açıkken kullandığım sırada devam ediyor.
Hattımın son 4 hanesi 4542’dir. Hediye internet paketim varken yapılan ve ana paketimden düşen internet kullanımlarının incelenerek tarafıma iade edilmesini ve hattımdaki internet kullanım kayıtlarının detaylı şekilde kontrol edilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Açıklanamayan Yüksek İnternet Kullanımı Nedeniyle GB Kaybı Ve Çözüm Talebi
Selin
28 Ekim 2025 00:17
130Turkcell faturalı hattımda aylık 40 GB internet paketim cumartesi günü yenilendi. Ancak bugün (pazartesi), hattımı neredeyse hiç kullanmamış olmama rağmen internet kullanımımın 7 GB’a düştüğüne dair mesaj aldım. Yani sadece 2 günde 30 GB internet kullanılmış gibi görünüyor ve bu durumun hiçbir açıkl...
aciklanamayan-yuksek-internet-kullanimi-nedeniyle-gb-kaybi-ve-cozum-talebi-1.jpg
İlker sonuçtan hiç memnun değil
Hediye İnternetlerim Verilmiyor, Paketim Hızla Tükeniyor!
İlker
24 Ekim 2025 08:41
546Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 1 aydır internet paketim çok hızlı tükeniyor ve daha önce her hafta 3 defa tanımlanan hediye internetler artık tanımlanmıyor. Kullanım alışkanlıklarımda herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda “kullanımınıza göre internetiniz bit...
Kullanımda Değişiklik Olmadan İnternet Paketimin Hızla Tükenmesi Ve Destek Talebim
Ömer
20 Ekim 2025 21:18
336Turkcell faturalı hattımda kullandığım 70 GB internet paketim, son birkaç aydır çok hızlı tükeniyor. Özellikle Haziran 2024’ten bu yana, daha önce aynı şekilde kullanmama rağmen 9 gün içinde 30 GB internetim bitti. Benzer bir durumu daha önce de yaşadım ve her seferinde internetimin beklenmedik şeki...
1 Destek
Nasip sonuçtan hiç memnun değil
İnternet Paketim Hızla Tükeniyor, Teknik İnceleme Talep Ediyorum
Nasip
29 Eylül 2025 11:34
1.495Turkcell faturalı hattımda 40 GB internet paketi kullanıyorum. Son 3 aydır internet paketim her zamankinden çok daha hızlı bir şekilde tükeniyor. Sadece kendi telefonumda kullanmama ve başka bir cihaza paylaşım yapmamama rağmen, paketim ay ortasını bile görmeden bitiyor ve bu nedenle geçen ay ek GB ...
internet-paketim-hizla-tukeniyor-teknik-inceleme-talep-ediyorum-2.jpg
1 Destek
Video Şikayetler Tümünü Gör
Turkcell Kategorileri
-
![ikon]()
Araç Takip
92
-
![ikon]()
Askercell
427
-
![ikon]()
Avans TL
56
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
2.826
-
![ikon]()
Çocuk Hattı
262
-
![ikon]()
Dijital Servisler
1.040
-
![ikon]()
eSIM
1.173
-
![ikon]()
Fatura
16.675
-
![ikon]()
Faturalı Paketler
3.577
-
![ikon]()
Faturasız Paketler
682
-
![ikon]()
Gnctrkcll
915
-
![ikon]()
Hat Aktivasyonu
668
-
![ikon]()
Hat Devir
850
-
![ikon]()
Hat Kapatma
837
-
![ikon]()
Hat Kısıtlama
739
-
![ikon]()
Hesap
3.365
-
![ikon]()
Hız Testi
283
-
![ikon]()
İnternet
10.334
-
![ikon]()
Kampanya
1.772
-
![ikon]()
Kamu Tarifeleri
100
-
![ikon]()
Kontör
145
-
![ikon]()
Mobil İmza
846
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
768
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
359
-
![ikon]()
Numara Engelleme
335
-
![ikon]()
Numara Taşıma
3.417
-
![ikon]()
Pin Kodu
29
-
![ikon]()
Platinum
1.000
-
![ikon]()
Puk Kodu
25
-
![ikon]()
Rahat Paketler
595
-
![ikon]()
Salla Kazan
1.201
-
![ikon]()
Sim Kart
2.752
-
![ikon]()
Superbox
4.091
-
![ikon]()
Şebeke
3.125
-
![ikon]()
Taahhüt
1.623
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
1.257
-
![ikon]()
TL Yükle
224
-
![ikon]()
Upcall
75
-
![ikon]()
Vınn
59
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
2.198
Yorumlar