Hazır Kart Alımında Açıklanmayan Ek Ücret Ve Bilgilendirme Eksikliği

14.09.2026 tarihinde Turkcell bayisinden 0533 *** ** 63 numaralı hattı hazır kart olarak satın aldım ve bu işlem için 1.250 TL ödedim. Bu tutarın hatla ilgili tüm vergiler ve diğer ücretler dahil olmak üzere toplam bedel olduğunu düşünerek hattı aldım.

Ancak kısa süre sonra hattıma yaklaşık 107 TL tutarında ek bir borç yansıtıldığını gördüm ve mağduriyet yaşamamak için bu bedeli de ödedim. Hattı alırken bana bu ek borçtan hiç bahsedilmedi, sadece 1.250 TL ödeyeceğim söylendi, sonradan ayrıca bir ücret çıkacağı belirtilmedi.

Ben hazır kart hattı alırken tüm vergi ve benzeri kalemlerin ödediğim tutarın içinde olmasını beklerdim. Bu nedenle sonradan çıkan bu borcu ve bu konuda bilgilendirilmemiş olmayı kabul etmiyorum. Ödediğim 107 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.