to read complaints and reviews, or file yours.Fırsat Ultra 10GB Paketine Erişim Engeli Ve Gerekçesiz Ret
Turkcell faturasız hattımda “Fırsat Ultra 10GB” paketini satın almak istiyorum, ancak aylardır “Bu paket hattınıza uygun değil” uyarısı alıyorum. Daha önce aynı paketi sorunsuz kullanabiliyordum, fakat yaklaşık 4-5 aydır bu sorun devam ediyor. Hattımın son dört hanesi 2412’dir.
Bu sorunu çözmek için Turkcell bayisine de başvurdum, bana sadece “hattınıza uygun değil” denildi fakat detaylı bir gerekçe sunulmadı. Şu anda hattımda herhangi bir aktif paket veya özel kampanya bulunmuyor, sadece gerektiğinde telsiz kullanım borcumu ödüyorum.
Hem “Fırsat Ultra 10GB” paketinin tekrar hattıma tanımlanmasını, hem de neden uygun olmadığı konusunda tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Bekliyorum efendim.
Değerli Müşterimiz, 03.11.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Teşekkür ederim gereken bilgiyi verdiğiniz için ve ilgilendiğiniz için.
Teşekkür ederim
