Mersin Villa Seyahat'te 16 Saatlik Gecikme Ve Zaman Kaybı

Mersin Villa Seyahat firması ile 16 Eylül tarihinde saat 14:00’te İstanbul Esenler Otogarı’ndan Mersin’e doğru yola çıktım. Şu an saat 06:50 olmasına rağmen hâlâ yoldayız ve şoförün beyanına göre Mersin’e ancak saat 08:00 civarında varacağımız söyleniyor. Bu durumda yolculuk yaklaşık 16 saate uzamış olacak.

Normal şartlarda bu yolculuğun en fazla 14 saatte tamamlanması ve sabah 06:00 civarında Mersin’de olmamız gerekiyordu. Ancak şoförün sık ve uzun molalar vermesi, girilen otobüs terminallerinde gereğinden fazla beklenmesi gibi nedenlerle seyahat süresi ciddi şekilde uzamıştır. Otobüsün plakası 07 bzs 105, bilet takip numaram ise 4898884’tür. Ek olarak yolculuk sırasında çektiğim fotoğrafa yansıyan saat bilgisi de gecikmeyi açıkça göstermektedir.

Firma, taahhüt ettiği sürede beni varış noktasına ulaştırmayarak mağdur olmama, ciddi zaman kaybı yaşamama ve planlarımın aksamasına sebep olmuştur. Karayolları Taşıma Yönetmeliği hükümleri uyarınca, yolcularını zamanında varış noktasına ulaştırmayan Mersin Villa Seyahat firmasından hem yaşadığım mağduriyetin tespit edilmesini hem de bu gecikmeden kaynaklanan zararlarımın maddi olarak karşılanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili firmanın gerekli ve açıklayıcı dönüşünü bekliyorum.