Kuryenet’te Teslim Edilmemiş Kargolar Ve Bilgi Eksikliği

Turkcell tarafından Kuryenet ile tarafıma gönderilen iki ayrı kargom bulunuyor. Biri Asus VivoBook GO 15, diğeri Samsung a26 marka telefon. Bu kargolar farklı günlerde verilmiş olmasına rağmen, Kuryenet’in sisteminde biri 2 gündür, diğeri 1 gündür “Terme Acentesi” nde görünüyor fakat hiçbir şekilde teslimata çıkmadı ve tarafıma teslim edilmedi.

Terme’deki Kuryenet acentesinin yerini de bilmediğim için gidip kendim alma imkanım yok. Ne Turkcell ne de Kuryenet tarafından teslimatla ilgili bilgilendirme yapılmıyor, kargolarım acentede bekletiliyor.

Kargolarımın en kısa sürede adresime getirilerek teslim edilmesini ve sürecin neden geciktiği konusunda tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.