Turkcell Hattımı Taşıdıktan Sonra 1 Günlük Kullanıma 650 TL Fatura Kesildi

Ramazan · 2025-09-29T11:58:50+03:00

22 Eylül 2025 tarihinde Vodafone hattına geçiş yaptım. Aynı gün Turkcell faturalı hattımda paket yenilemesi oluyordu. Turkcell faturalı hattımda, müşteri hizmetlerinin "Kullandığın kadar fatura ödersin" şeklindeki bilgilendirmesine rağmen, sadece 1 günlük kullanım için 650 TL fatura kesildi. Bu tutarın 640 TL’sinin haksız yere ücretlendirildiğini düşünüyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak olumsuz bir yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri numaramın son 4 hanesi: 5166. Haksız yere tahsil edilen ücretin iadesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Ramazan

Turkcell

29 Eylül 2025 11:58234

Turkcell

29 Eylül 2025 11:59 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

1 Ekim 2025 16:31

Merhaba Ramazan Bey, 01.10.2025 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. Bize vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

Taahhüt Tarihinden Önce Kapatılan Hat Nedeniyle İletişim Mağduriyeti

Filiz

Turkcell

7 Ağustos 2025 20:37821

Turkcell faturalı hattım için her ay düzenli olarak yüksek zamlar yapıldı ve 650 TL olan paketim 1000 TL'ye yükseldi. Bu... durumun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak hiçbir çözüm veya alternatif sunulmadı. Vodafone'da benzer hatta çok daha uygun fiyatlar olduğunu görünce hattımı ta...

2 Destek

16 Günlük Kullanımda Haksız Yere Yüksek Fatura Yansıtıldı, Açıklama Yapılmıyor

Bedirhan

Turkcell

1 Kasım 2025 21:591.189

25 Ekim 2025 tarihinde Turkcell faturalı hatta geçiş yaptım. Sadece 16 günlük kullanımım olmasına rağmen, paketimin üzer...inde bir harcama yapmadığım halde faturamda 435 TL gibi yüksek bir tutar yansıtıldı. Normalde 260 TL ücret alınması gerekirken, herhangi bir ek kullanım veya ek ücret kalemi olmama...

Kullanmadığım Hat İçin İki Ay Fatura Çıkarıldı, İade Talep Ediyorum

Gürkan

Turkcell

8 Ekim 2025 20:07798

06.09.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımın taahhüdü bitmeden Vodafone operatörüne geçiş yaptım. Geçiş yaptığım ay 4...73,50 TL fatura ödedim, bu ay ise 193 TL tutarında yeni bir fatura daha çıkarıldı. Kullanmadığım ve geçiş yaptığım bir operatör için üst üste iki ay fatura ödemek zorunda kaldım. F...

1 Günlük Kullanıma Yüksek Fatura Ve Ek Ücret Şaşkınlığı

Selim

Turkcell

27 Ağustos 2025 20:451.207

24.08.2025 tarihinde Turkcell’deki kontratım sona erdi ve 25.08.2025’te faturalı hattan kontörlü hatta geçmek için işlem... yapmak istedim. 25.08.2025’te müşteri temsilcisi tarafından arandım ve faturadan çıkmam durumunda 600 TL telsiz kullanım ücreti ile kontratsızlıktan kaynaklı 1 aylık fatura bedeli...

1 Yorum

Bilgi Ve Onayım Olmadan Paket Tanımlandı, Fazla Fatura Çıkarıldı

Adem

Turkcell

12 Ekim 2025 22:11379

Turkcell faturalı hattımda, sözleşmemin bitmesinin ardından hiçbir bilgi verilmeden ve onayım alınmadan yeni bir paket t...anımlanmış. 10 Ekim 2025 tarihinde bu durumla karşılaştım ve faturama 350 TL fazla yansıtılarak toplamda 600 TL’lik bir fatura çıkarıldı. Şanlıurfa’da yaşıyorum ve bu sorun ilk kez...