to read complaints and reviews, or file yours.Hattımda İzinsiz Sesli Arama Yönlendirmesi Güvenlik Endişesi
Turkcell hattımda iznim ve bilgim dışında yapılan bir sesli arama yönlendirmesiyle ilgili yaşadığım güvenlik sorununu belirtmek istiyorum. Tanımadığım 0539********27 numarası, hattıma sesli yönlendirme yapmış durumda görünüyor. *#61# tuşladığımda yönlendirmeler çıkıyor ve 30 saniye sonra bu numaraya yönlendirme etkin olarak görünüyor.
Bu yönlendirmeyi ##002# komutuyla iptal ediyorum ancak hemen ardından tekrar kontrol ettiğimde yönlendirmenin iptal edilmediğini, hâlâ aktif olduğunu görüyorum. 19 Aralık 2025 tarihinde fark ettiğim bu durum, hattımın ve kişisel bilgilerimin güvenliği açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor.
Turkcell’den hattım üzerindeki tüm izinsiz yönlendirmelerin derhal kaldırılmasını, bu yönlendirmenin nasıl ve kim tarafından verildiğinin araştırılmasını ve hattımın güvenliğiyle ilgili gerekli tüm kontrollerin yapılarak tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 22.12.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
