Xiaomi Robot Süpürge Aynı Bölgeyi Tekrarlıyor Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Xiaomi marka robot süpürgeyi Vatan’dan satın aldım, yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Cihaz temizlik yaparken sürekli aynı bölgeye gidip geliyor, evin geri kalanını düzgün şekilde temizlemiyor ve bu durum kullanım konforunu ciddi şekilde azaltıyor.

Sorunu kendi çabamla çözmek için Xiaomi ile iletişime ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünü nasıl doğru kullanmam gerektiğiyle ilgili bilgilendirme de alamadığım için problemin ayar kaynaklı mı yoksa arızadan mı kaynaklandığını da anlayamıyorum.

Üründe bizim bilmediğimiz bir ayar varsa bunun kontrol edilmesini, gerekli ayarların yapılıp tarafıma açık şekilde gösterilmesini istiyorum. Eğer sorun ayarla çözülemeyecek bir arızadan kaynaklanıyorsa, ürünün tamir edilmesini veya gerekirse değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.