Hatay Antakya Dikmece'de Kapsama Ve İnternet Kesintileri Uzun Süredir Çözülmüyor

Turkcell mobil hattımı yaklaşık bir buçuk aydır Hatay Antakya Dikmece Mahallesi’nde sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bulunduğum bölgede internet neredeyse hiç çekmiyor, sürekli kopuyor ve telefonla konuşurken de ses kesik kesik geliyor. Günlük hayatımı ve işlerimi etkileyecek boyutta bir çekim ve internet sorunu yaşıyorum.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, farklı bir apn ayarı verildi, uyguladım ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı. Arıza kaydı da oluşturuldu fakat sonuç yine değişmedi. 20.06.2026 tarihinde ilettiğim 195996498 numaralı kaydım için “kapsama alanının kontrol edildiği, talebin önümüzdeki dönem planları dahilinde değerlendirileceği” şeklinde iki ayrı mesaj aldım; ancak sahada ya da hizmette hissedilebilir hiçbir iyileşme olmadı.

Turkcell gibi çekim gücüyle öne çıkan bir operatörden, özellikle bu kadar uzun süredir devam eden bir sorunda daha hızlı ve somut bir çözüm bekliyorum. Yaşadığım bölgede kapsama alanının ve altyapının acilen iyileştirilmesini, internet ve konuşma kalitesinin makul bir seviyeye getirilmesini talep ediyorum.